消费者窝心又窝囊:窝窝团只是“口号公司”

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  窝窝团有两大口号:一是“沃尔玛模式”,二是“不满意就退款”服务。可事实上,窝窝团只是一家口号公司,铿锵有力的口号背后,一心圈钱、无视消费者权益的本质显露无疑。

  窝窝团近期在其CEO徐茂栋的亲自操刀下,不停的炒作其在经营上采用的所谓沃尔玛模式,大肆鼓吹“统一管理先赔付”机制。但有心人自会发现,窝窝团此举明显是借沃尔玛旗号傍名企为自己做营销,跟一直大肆宣扬的“精挑细选”一样,事实上都是欺骗消费者的又一个谎言。

  窝窝团早已招致人人喊打,然而窝窝团或者不愿反省,或者仍不自知,非但没有收敛,反而变本加厉,在欺骗消费者的道路上越走越远。

  此前曾有众多媒体撰文指出,窝窝团的经营模式不但不是沃尔玛模式,而且事实上恰恰与沃尔玛模式背道而驰。

  “第一次上窝窝团买东西,没想到用户体验那么差,发货时间长,霸王条款一堆,‘不满意就退款’的口号也仅仅只是广告词而已,一个‘本商品不支持不满意退款’就把你给无视了(算不算自抽耳光?),罢了,第一次也是最后一次”、“窝窝团号称‘三重保障,不满意就退款’,可仔细看的话会发现,大多数东西都不支持已过期或未过期退款,也就是说只要买了就没法退,大家多留神”,类似这样的投诉每天都层出不穷,坑爹的窝窝团一次又一次的视用户为玩物。

  对此,妙淘团购研究院院长、妙淘网CEO苗涛表示,我们需要什么样的团购:时时刻刻站在老百姓和商家角度考虑问题,不满意就退款,未消费自动退款。客服电话一打即通,打不通,也要及时回过来;好吃不好吃?你们先吃,好吃了再让大家去团购;景点好不好?你去了再告诉大家到底有没有隐性消费环节。

  为了向“骗子团”窝窝团讨个公道,众多消费者曾在六月自发建立了一个名为“窝囊团——窝窝团维权专用”的网站来声讨窝窝团,一时间声势浩大,遭遇非法待遇的窝窝团用户奔走相告、欢呼雀跃,窝囊团成为了真正属于消费者的舆论和维权阵地。随着主流媒体的跟进报道,窝囊团的影响力与日俱增,正因为如此,如坐针毡的窝窝团开始了全面的摧毁和报复行动。

  不得不佩服,窝窝团的手段和思路确实很别具匠心,其派出员工在“窝囊团”的论坛里大肆发布违法信息,最终导致“窝囊团”被封。

  然而“窝囊团”可以被封,但千千万万的消费者却不会被假象迷惑,只靠喊口号而生存的窝窝团究竟能走多远,让我们一起拭目以待。

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来源:中国商报

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