(中国电子商务研究中心讯)随着网络团购市场的日益火爆,网络团购陷阱也层出不穷,尤其是团购促销中原价虚高现象尤为普遍。
来自椒江的陈先生是体育爱好者,今年5月,他看到本地某知名团购网站推出中极星羽毛球拍团购活动,原价343元的羽毛球拍仅要138元,另外赠送价值20元的专业穿线服务一次、原装球拍套一个、专业缠好手胶一次和包邮服务。陈先生觉得折扣很优惠,于是就付费报名参加组团活动。
几天后,陈先生再次来到团购指定的文体店消费时无意发现,自己不久前在网站上团购到的原价为343元的羽毛球拍,标价竟然只有298元,而且还包含同样的赠品和服务。
“这不是忽悠消费者吗?”于是,陈先生便向椒江工商分局12315申诉举报中心投诉。在调查中,团购网站负责人辩称,自己与文体店所签订的团购合作协议中,羽毛球拍的原价确实是298元,累加上赠品和服务的价格45元,团购网上标注的343元原价,并没有欺诈消费者。
对于团购网站的说法,12315中心的王主任不予认同,“像陈先生所遇到的就是团购网站常见的一种价格陷阱——虚标原价,先抬高原价,再加大折扣力度,这样会给顾客造成一种商品价格很低的错觉,消费者不但没有得到切实的优惠,甚至还可能支付更多的现金”。
日前,工商部门正对该团购网站的违规行为展开进一步调查。据了解,除价格陷阱外,当下网络团购中还存在夸大宣传、捆绑销售、捏造团购人数、销售假冒伪劣产品、售后服务难以保障等乱象。
针对这些现象,近期椒江工商部门将出台针对网络团购的行政建议书,从格式合同、消费纠纷处理、团购合作商家选择、交易安全等各方面,为辖区团购网站提出意见和建议。同时,工商部门还提醒广大消费者,参加网络团购前应该做好“功课”——
首先,要详细了解欲购商品的品牌、价格及性能,包括所赠商品或服务的价格,不能被表面的便宜、优惠迷了眼,尽量在下单之前,去了解一下相关的市场行情,然后做个比对,慎重下单;其次,要考虑网站的可靠度,尽量选择规模大、口碑好的团购网站;第三,要尽量选择第三方支付平台中介付款或货到付款的方式,收到货后仔细检查产品质量,同时保留好相关聊天记录、确认短信等维权凭据,遇到问题时可向工商12315中心投诉。
(KO.YHM)
来源:中国电子商务研究中心
声明:登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。