手持团购券预约消费遭“怠慢”

  合肥日报讯 昨日,市民周小姐致电12345政府服务热线反映,她在一家名为“24件”的网站上团购了一张“军歌嘹亮自助式量贩KTV”消费劵,但每次电话预约使用消费券消费时,均被告知没有包厢,而一说使用现金消费店家则表示立即给予安排。

  7月20日,市民周小姐在“24件”网站上团购了一张位于蜀山区黄山路与东至路交口的“军歌嘹亮自助式量贩KTV”的消费劵。8月1日,周小姐过生日,打电话预约包间被告知包间已经没有了,要提前一天预约。之后的一个星期,周小姐多次打电话预订包间,均被告知包间已经没有了,而当周小姐提出现金消费时,工作人员则表示会立即给予安排包间。周小姐告诉记者:“第一次预约他们告诉我要提前一天预约,我这次都提前一个星期了,还没有包间。本想用这张消费券定个下午场和同事放松一下,谁知,他们就是不松口,说我买的是‘24件’的,不给使用。你说,这张消费券到9月8日就过期了,到现在还没个头绪。”

  昨日下午,记者就周小姐遇到的问题询问了该KTV的负责人。该负责人表示,“24件”的消费券应提前两天预约,而周小姐预定的是下午场或午夜场,这时人比较多,所以没有包间了。当记者问到为什么现金消费时便有包间,而且周小姐是提前一星期定的,怎么会还没有包间时,该负责人则表示还有工作要做,匆匆回避了记者的问题。

  据了解,“团购”是目前一种新兴的消费方式,监管方面正在完善。记者从合肥市消费者协会了解到,消费者协会也接到不少团购投诉电话,大多集中于团购商品不能兑现、活动时间延迟等方面。同时,相关工作人员也提醒广大消费者,在团购时应选择那些正规的、信誉好的网站,并要注意保留网购证据,防止上当受骗。
(KO.YHM)

来源:合肥在线

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