(中国电子商务研究中心讯)近年来,团购风潮渐起,无论你走到哪儿,都会听到“今天你团了没?”的话题。团购网站也如雨后春笋般层出不穷,大的如全国性的团购网站美团网、拉手网,小的如无锡本地的团虾网、江阴的思思团等,每天都会有无数的“原价”诱惑等着你的光临。但是团购真的如看上去那般美好吗?6折、5折买的东西真的物超所值吗?消费者在购买团购商品时还是要三思而行啊。
很多消费者反映,在团购过程中碰到诸多问题。一是团购商品与宣传画册不符。往往花小钱团购的标价很高的商品,其质量不怎么样,就值那个价钱,消费者往往乘兴而团,败兴而归。二是商家对团购消费者区别对待,侵犯了消费者的人格尊严。有极少数商家把团购的消费者和正常消费的消费者在座位上划分开来,在服务上区别对待,使团购消费者在心理上遭受压力,这种行为实为不智之举。三是团购商品往往虚标原价,借以达到宣传效果。往往在团购网上,会看到原先原价几千元的商品现在只卖几百元甚至几十元。这样的让利何其诱人,这样的折扣谁不心动?但是消费者在心动的同时,还要问一下:“这是真的吗?”
针对以上几种现象,工商部门提醒消费者及商家应注意以下几点内容:一是消费者在选择团购商品时,要注意所团商品的规格、分量,最好选择有过销售经历的商家进行团购,如果没有类似的比较方式,可以查看诸如淘宝网等网站,比较一下同种商品在网购上的价格。
二是商家与团购网站进行合作推出团购商品的初衷是对自己的商品进行市场推广,如果对团购的消费者区别对待,伤害了消费者的感情,造成消费者下次不再光临,实在是得不偿失的一件事情。所以,明智的商家应该以加倍的热情对待每一位消费者,提供高质量的商品,才能在团购营销中取胜。
三是商家在标注原价时应谨慎而行。根据法律规定,所谓原价,就是指的同样的消费行为在最近的一周内卖出的最低价格。往往商家在标注原价的时候按照的是店内价格表上的价格标注,可是如果在最近一段时间商家一直在做促销或者打折活动,这种价格表上的价格就不能称之为原价。如果违反了这个规定,工商部门应该按照虚假宣传对商家进行查处。(KO.)
来源:中国电子商务研究中心
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