编者按:近日在媒体的曝光下,达芬奇深陷产地造假、材料造假以及流程造假三宗罪。但达芬奇坚称其所售意大利家具为原装进口,不接受无问题退货要求,且强调媒体报道都是以“造假”为预设前提。从达芬奇的表现来看,公众看不到它的诚意,看到的反而是它的造假和欺骗行为,看到的是它对媒体舆论监督的抗拒,看到的是它的百般抵赖和死不认账,看到的是它对赔偿消费者一事的虚情假意。
5日上午,首批达芬奇家居消费者在上海提交了诉状。同时,北京警方也受理了北京律师对达芬奇的刑事举报,正式展开相关工作。同时,不少消费者看它毫无赔偿诚意,准备联合起诉它。
“达芬奇”认为造假是“行业共性”,认为媒体不该对其纠缠不放,如果真如其所说,造假乃行业共性,那媒体更应该要刨根问底了,监管执法部门更应该严查严办了。不这样,何以向消费者交代。
上海:消费者起诉"达芬奇"称其涉嫌原产地欺诈
5日上午,首批达芬奇家居消费者向静安区法院提交了诉状。
据北京盈科(上海)律师事务所律师李仁正介绍,今天上午向法院递交两个诉状的原告均为上海消费者,其中一人买了十几万元的家具,另一人买了二十几万元的家具。两人均以达芬奇涉嫌原产地欺诈等为由,要求退一赔一。今天下午,另一名达芬奇消费者也将向法院提交诉状,其购买达芬奇家具的金额在50万元左右。
李仁正透露,下周还有一批相关案件将诉至法院。目前,有关案件仍在立案审查阶段。
北京:律师报案指控达芬奇家具涉两罪
北京双利律师事务所律师刘琳8月3日向警方举报达芬奇。3日下午,由于同事刘琳要出差,陈永福作为其委托人,将《刑事举报状》递交给朝阳分局经侦支队。他们举报北京达芬奇家具有限公司及CEO庄秀华,称达芬奇涉嫌“虚假广告罪”及“生产、销售伪劣商品罪”,要求公安机关依法对两被举报人涉嫌的犯罪行为立案侦查,并调查和收集相关犯罪证据。
记者3日从朝阳警方了解到,经侦支队接待了报案律师,了解了情况,收取了报案人的举报材料。相关工作正在进行中。
因认为达芬奇公司不仅是欺诈消费者的民事诉讼范畴,而且已经触犯了国家刑律,北京市双利律师事务所律师陈永福、刘琳昨日向朝阳警方报案,要求追究达芬奇公司涉嫌“虚假广告罪”及“生产、销售伪劣商品罪”的刑事责任,并认为达芬奇刑事罪名的构成与否将关乎消费者的维权诉求。
如果法院最后判决达芬奇公司构成虚假广告罪,他们的行为属于“消费欺诈”,消费者根据消法要求双倍赔偿的请求能得到法院支持。
各方表态——
警方:受理"达芬奇"刑事举报案
8月3日下午,北京双利律师事务所陈永福律师携带“刑事举报状”及部分证据报案。陈永福表示,根据工商等行政部门的调查结果、达芬奇CEO自述及消费者提供的证据等材料,可以认定达芬奇涉嫌“虚假广告罪”及“生产、销售伪劣产品罪”。
4日下午5时许,朝阳经侦队受理了该举报。受案的杨超警官表示,希望陈律师配合公安机关寻找证人证言、物证、鉴定结论等相关证据,争取早日达到立案标准。
消费者:要求检测沙发遭拒 质疑达芬奇诚意
达芬奇广州消费者张小姐(化名)2007年从达芬奇购买了一张价格为17万元的沙发,“第一年沙发的布面就出现了裂缝。”张小姐告诉记者,当时与达芬奇交涉之后,达芬奇免费给换了沙发布面,“当时他们要收费1万元,我没有同意。最后达芬奇方面表示,如果再出现类似的情况,每换一次布面就要1万元”。
不幸的是,在随后的两年,这张贵价沙发布面又陆续出现裂痕。随后,她与达芬奇交涉,希望把这问题沙发退掉,再按照这几年的通胀率和折旧率,换个3万-4万的低价沙发,有质量检测鉴定就行,“但达芬奇只愿意将布面换成皮面,保修一年”。
张小姐告诉记者,在数天前她与达芬奇交涉时,曾当面要求达芬奇一起去指定的第三方权威检测机构检测,并且所有费用由张小姐自己掏,“但他们坚决不答应,说达芬奇自己能解决的问题,为什么要出钱去检测呢”张小姐现在最担心的是,达芬奇用拖延时间,各个击破与四处公关的办法,来分化消费者和一些关键渠道,从而让消费者无法合法维权。
律师:"负进口"潜规则违法
北京盈科律师事务所称目前总计已接受几十位达芬奇消费者的委托进行维权,律所律师蒋苏华8月4日晚间向中国经济时报记者指出,根据委托律所维权的消费者介绍,他们中间很多人的确曾是达芬奇家具的忠实用户,但现在对达芬奇家具已失去信任。
“贴牌生产后‘负进口’,在达芬奇家具事件产地问题暴露出来之前,行业内或许都不认为这是一个违法的事情,但从法律角度讲,确实存在虚假宣传、涉嫌欺诈的违法行为,我认为最终如何解决,取决于执法部门的决心。”8月4日晚间,蒋苏华向本报记者分析说,达芬奇家具产地涉嫌造假事件的处理情况,最终取决于相关政府部门的检验报告和调查结果,相关部门应当尽快公布事件进展情况。
反思——
"达芬奇"的"嘴"为什么这么硬?
8月3日,达芬奇向记者发出《致媒体朋友的沟通信》,声称其从未伪造过任何报关单或原产地证书,否认3.6亿元的退税,同时表示,没有问题的产品,不能接受顾客退货。如果说前段时间“达芬奇”召开新闻发布会(实质为恳谈会)目的是为了博取消费者的同情,那么这封沟通信无疑就是抱着“流氓会武术,谁都挡不住”的心态,开始耍起无赖了。
在沟涌信中,“达芬奇”再次强调自己不是产品品牌,而是“卖场”品牌,称他们代理的意大利品牌家具产品。玩弄这样的文字游戏,这就说明将达芬奇意大利血统、原装进口,变成了一个意大利为主、广收世界各地(美国、东欧)家具的进口家具零售卖场。试问,“达芬奇”当初就是这样向消费者介绍的吗
“达芬奇”还表示,没有一家卖场会确保销售的产品不出现任何瑕疵,比如国际著名的汽车厂家也会有召回现象、苹果IPHONE4也曾出现过手机信号问题。
最后,“达芬奇”指责,很多媒体报道都是以“造假”为预设前提,并提请媒体朋友注意,“达芬奇”存在的问题是行业共性问题还是企业的个性问题。
达芬奇要求"私了"的底气从何而来?
在假洋品牌的面具被揭露之后,达芬奇仍有恃无恐,监管机构恐怕难辞其责。早在2007年,国家质检总局对进出口家具要进行检验,要求现场检验和实验室检测,符合检验标准的,评定为检验合格。但是,进口家具在入境后很少面临质量抽检。监管的层层缺失使达芬奇家具若入无人之境。
从欧典到达芬奇,“假洋鬼子”似乎在中国愈来愈横行霸道了。达芬奇正是抓住了消费者的“洋货心理”。达芬奇等假洋品牌现象,也折射了中国社会一种很奇怪的心态。似乎只有国外进口的,才值得信赖。