店家为出售展厅样车，竟然重新包装该车，并且谎称“该车是从天津港发来的新车”。近日南京的陈女士遭遇汽车4S店“偷梁换柱”营销策略。好在陈女士慧眼识真，最终发现自己所订购的小车实乃样车。
女子定车指定不要样车
6月28日，南京的陈女士前往雨花台区宁南大道南京交家电车辆有限公司看车，当时大厅里停放着一辆天蓝色2.0L针织座椅甲壳虫，陈女士提出她想订购一辆进口1.8T豪华版甲壳虫轿车。陈女士介绍，当时店方告知，进口1.8T豪华版甲壳虫市场上已无货，建议陈女士购买天蓝色2.0L型号的甲壳虫。
“我以前也购过车，知道样车必须经过相关部门检测才能出售，而且通常会打折，店家建议我购买2.0L型号的小车，我表示接受，同时指出，自己所购新车不能为大厅里的样车，为了区分那辆样车，我特地要求配置真皮座椅的2.0L小车，该车裸价为21万元。店方人员听了我的要求后爽快答应，并且称，他们怎么可能会出售样车呢？再说样车为针织座椅，我的车系真皮座椅，新车还在天津港呢，他们需从那里发车。”
陈女士称，店家的一番话让她放下心来，接下来便是双方签订定车合同、陈女士缴纳5000元定金。
记者昨日从陈女士提供的定车合同上看到：“20个工作日提车”。
两天后“新车”从天津港运到
陈女士介绍，签订合同后，按照逻辑，她的新车至少两周后才能到南京，毕竟从国外厂家订购，再到天津港报关，然后运到南京，少说也要15天。可签订定购合同两天后，她接到了南京交家电车辆有限公司的电话，称她的进口小车已经从天津港运至南京，店家要求陈女士前往提车。可到了现场后，陈女士发现：该车的内饰并不是店方当初承诺的真皮座椅。在万般无奈下，陈女士只好委曲求全，要求店方将座椅换成原装真皮座椅，否则退车。店方销售人员同意这一要求并向陈女士承诺：“包您满意”，双方约好两天后验货。可是，到验货时陈女士发现，该车的所谓原装真皮座椅，只是粗糙地包了一下。同时还发现，该车的尾灯有裂纹，仪表台有气泡鼓出，发动机有杂音等问题。
陈女士说，从上述问题可以看出该车根本不是从天津港运至南京的新车，就是放置于店内的那辆样车。“6月28日签订的合同，7月2日，我已经看过车了。短短5天时间内，车就从国外发到店方了，从以往进口车辆时间来看，没有这么快的。店方更没提供该车的报关手续。另外，该车2.0L版的黑色，其实是分为豪华版和舒适版两种。豪华版的内饰为黑色真皮座椅，舒适版的内饰为黑灰色针织座椅。然而，店方在介绍时以及今年6月28日签订的《南京交家电车辆有限公司定车合同》上，并未解释清楚，只是在合同中模糊地写了一个‘黑’字，怀疑是店方蓄意设下的一个局。”陈女士说。
天津港称6月28日到7月2日无此车报关
就陈女士所言，记者前几天特地与南京交家电车辆有限公司联系上，一位工作人员称他们绝对不会向消费者兜售样车的，陈女士所定的车就是从天津港运来的。
后来记者特地与天津港报关部门联系上，一位工作人员在电话中称，记者所查询的2.0L型号的甲壳虫小车，自6月28日到7月2日，没有任何报关手续。
另外记者还从同样销售2.0L型号的甲壳虫小车的国内4S店获悉，陈女士所购的甲壳虫款式，国外厂家已经有一阵子不生产了，因为新款即将面世，旧款不可能从国外进口到国内，国内即使有旧款，也是存货。
“这辆车存在这么多问题，令我有种上当受骗的感觉，我花这么多钱买的是原装进口车，可南京交家电竟然包个皮座椅就准备蒙混过关。我强烈要求店方退回5000元定金，谁知店方却以各种理由推托……”陈说。
店家承认陈女士定购车为样车
昨日上午，记者致电南京交家电车辆有限公司的莫先生。莫解释，他们对用户是很重视的，双方有《定车合同》，应按合同约定办理。关于陈女士的投诉，店方经过调查和研究已经有了定论。至于具体内容，他目前还不方便向记者透露，但店方会及时和陈女士联系的。同时莫还表示，店方和客户间有分歧可以坐下来好好商量，相信双方经过沟通后事情会向好的方向发展的。
昨日下午，记者联系了南京交家电车辆有限公司的负责人周先生，周先生承认他们售给陈女士的那辆甲壳虫，的确是摆放在大厅里的样车，而且该样车是经过电子仪器检测合格后，才通知陈女士前来提车的。“对于从天津港发过来新车一事，是不存在的，毕竟这种款式型号的小车已经不再生产，怎么可能报关进港呢？我们充分尊重消费者的意见，尽管在调查此事时，销售员称，没有承诺从天津港运来新车，但我们还是相信客户所言，已经辞退了那名销售人员。”周说。
另据周先生介绍，他们已经与陈女士达成初步协调意见，相信20日下午会有一个双方都很满意的结果。(CT)
来源：全国打假保优网
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