(中国电子商务研究中心讯)2011年8月5日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到手机号为1379061XXXX的王先生对58团购东莞站的投诉。
以下为王先生的投诉内容：
我于7月28日在58同城购买粤晖园门票，两次都显示未付款，但是网银扣款成功，联系网页客服，电话根本无人接听，网上留言称要我提供交易号，说是2~3天给答复。
在我提供了银行扣款的交易单号(00000548387996和00000548494199)后，8月5日回复说订单未支付成功，不存在扣款的情况！但是网银客服回复扣款是肯定的，是北京通融通信息技术公司扣款，两笔69元，共138元！(文/网络团购与网络经济部肖柏)(C桐)
来源： 中国电子商务研究中心
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