新浪财经讯 8月5日消息,新浪财经今日获悉,集体诉讼达芬奇家居(微博)的第一批消费者已将诉状递交至上海市静安区人民法院,正式起诉达芬奇公司涉嫌欺诈,三人的索赔金额共近400万元。北京盈科律师事务所统计称,目前京沪两地的集体维权消费者已达90余位。
京沪两地维权消费者超过90名
7月中旬,北京盈科律师事务所在全国展开了“达芬奇家居消费者维权活动”,召集全国范围内的消费者联合起诉达芬奇家居有限公司涉嫌欺诈。据悉,一旦达芬奇被判定产地造假,消费者便可以要求“退一赔一”的赔偿。
根据消费者的调查,北京(上海)盈科律师事务所透露,前来投诉的消费者大多数购买的达芬奇家具均存在质量问题,如家具味道重,柜子门关不严,沙发表皮轻微脱落等。
“消费者还反映,达芬奇家具销售协议的重要条款,如付款时间、违约责任等均位于背面,字迹极淡,而且家具本身也没有商标标志,更没有产品说明书、商品检验证书及货物原产地证明等。”盈科上海地区资深产品质量律师李仁正表示。
截止今日,全国已有约100名登记在内的维权消费者,其中,上海、北京两地各有40余位。盈科北京地区负责产品质量法律事务的律师蒋苏华告诉新浪财经,北京地区的维权消费者人均涉案金额超过一百万元。
第一批维权消费者今日已递交诉状
李仁正透露,目前第一批维权消费者已向上海市静安区人民法院递交了诉状,这三名消费者的涉案金额共近200万元,三人均是上海客户。
“具体的诉讼请求暂时不能透露,但是当前起诉达芬奇的罪名是涉嫌欺诈,包括产地造假等,当然,产品质量存在缺陷等问题也将是呈堂证供之一。”他说。
李仁正指出,虽然达芬奇一旦被认定产地造假,消费者可要求退一赔一,但事实上,大多数消费者心态较为理性,所谓的“双倍赔偿”只是手段,并不是终极目的。
多数消费者仍希望私下解决
相对于上海速战速决的解决方式,北京消费者相对更为谨慎,目前只有两三位提出上诉请求。“大部分消费者仍然不愿采取公开起诉的形式,更倾向于私下解决,”蒋苏华表示。
李仁正也透露,目前全国范围内的大部分消费者证据搜集并不完全,均在等待质检、工商等相关部门对达芬奇公司及其产品做出鉴定,“不过每一位消费者最终决定是否起诉,或者是否采用其他解决措施方式,我们会充分尊重消费者意愿。”他说。
此前,上海市工商局认定达芬奇可确认的违法事实共有三项:一是卡布丽缇家具部分产品为不合格产品;达芬奇大部分产品标签标识不规范,未标明产品材质、产地等;网站宣传使用如“亚洲档次最高的家具”等绝对化用语。
律师质疑达芬奇沟通诚意不足
盈科律师事务所积极维权的同时,达芬奇公司也并没有闲着。8月3日,达芬奇家居发出一封《致媒体朋友的沟通信》,质疑多数媒体报道不公,同时强调自己是卖场品牌,并认为“假洋品牌”现象并不是企业问题,属于行业问题。
沟通信中指出,对于没有问题的产品,达芬奇不能接受顾客的退货要求,“我们注意到有一家律师事务所正在主动征集消费者,我们认为凡是合理要求的,(消费者)与我们协商是最便捷的解决渠道。”
对此,李仁正认为达芬奇显然诚意不足,“达芬奇不仅没有建立起与消费者之间畅通的沟通渠道,而且对于赔偿的具体方案,达芬奇也并未涉及。”
蒋苏华也认为,鉴定或检测家具产地或原料材质属于专业性问题,质检报告需要消费者权益保护部门统一出具,或者由达芬奇公司自身提供。
达芬奇公关部目前已不接受媒体采访。今日有媒体报道,达芬奇包括公关部在内的相关人士目前已开始例行休假,为期一月。(徐雯 发自北京)