近日，家住綦江区东溪镇上书村5社村民赵立法一直郁闷不已———家中买了5年的电视机无缘无故起火爆炸，烧了电扇，毁了冰箱，而且电视机的发票和保修卡也被烧毁，索赔遭遇难题。
电视机自燃客厅被毁
昨日，记者在赵先生家看到，客厅一片狼藉。墙角一堆焦黑的铁架是爆炸后的电视机残骸，旁边，一台110升的冰箱烤变了形，电冰箱门粘在了一起。房内的桌椅腿上，都有烤焦的痕迹。
“除了电冰箱报废以外，电饭煲、影碟机和电扇都被烧焦了。”赵先生苦闷地说，出事前，家中电器只有电冰箱和电视机插了电，起火原因应该来自电视机。
据赵介绍，出事的前一天晚上，他还看过电视，电视机并没有问题。村民赵立恒说，“当天上午，他听到了‘砰’的一声巨响，还以为是放炮，没想到是电视爆了。”
发票被毁索赔遇难题
“电视机是我5年前买的，是乐华牌，一直没出过毛病。”赵先生称，出事的当天，他找到当时卖给他电视的老板唐某，唐某表示已过“三包”期，售后服务应该直接找厂家。“电视机的发票和保修卡在事发时都已烧毁，我都不知道该如何找到厂家，”赵先生为此向重庆晚报求助。
昨日下午，乐华电视机负责重庆售后服务的一位苏姓的工作人员表示，赵先生的电视机连同发票和保修卡都已烧毁，无法证明起火电视机是该厂产品，厂方不可能根据消费者的口头说法来负责此事，但本着对消费者负责的态度，已将此事上报公司总部，并将派员工去赵先生家实地查看。
