"用了几年的洗衣机突然起火了，好吓人哦。"日前，区消委新田分会接到了辖区新乡镇居民晏女士投诉，称自己家正在工作的洗衣机突然燃起来了，损失了近千元。找到经销商后，经销商置之不理，希望新田消委分会能帮助自己依法维权。
据晏女士介绍，2005年11月的时候，她在新乡场镇一电器销售商处买了一台洗衣机，用了几年一直都完好无损没出现任何意外。去年11月的一天，洗衣机突然出现了自燃现象，该现象着实把自己吓到了。消费者晏女士就立刻找到经销商讨个说法，然而经销商却用种种借口敷衍晏女士，到后来干脆置之不理。万般无奈之下，晏女士找到新田消委分会，希望分会能够为自己维权。
新田消委分会经过调查了解之后，按照《产品质量法》的相关规定经过调解，经销商同意给晏女士换一台新的洗衣机。
