(中国电子商务研究中心讯)在国内团购行业,窝窝团是个典型的“异类”,近半年多丑闻不断,负面新闻频繁缠身,显然,此“异类”绝非褒义词。
2010年3月上线的窝窝团,截至今年5月,仅以3126万的月收入排名第八。从未进入团购前五的窝窝团,却在今年5月迅速宣布启动IPO,更离奇的是,仅时隔两个月,窝窝团便宣称7月销售额已达1.23亿。对此,知名互联网评论家谢文表示,“这样的公司让人看来不可信。”
窝窝团欲借炒作提升知名度,却引来各路讨伐,从消费者、商家,到业内人士、同行及自家员工,一桩桩丑闻曝出,包括非法裁员、欺诈消费、虚假数据、上市无望等。窝窝团浮躁经营的硬伤在炒作中暴露的越来越深。
给消费者的承诺多是空话
在投诉窝窝团的各方主力中,消费者占据了很大一部分。成都福创CEO在微博大骂窝窝团为骗子团,其团购了云南、越南旅游券,待出发时窝窝团突然单方面取消了该团购项目,客服人员甚至多次挂断用户投诉电话。
此外,一直号称诚信的窝窝团却多次推出假冒伪劣团购,据网友“隐心”投诉称,其在窝窝团购买了一箱“悦活”饮料,收到货物后发现已明显变质,瓶身上竟有非卖品字样,“这种东西还能在网上销售,简直太欺负人了。”
拒为商家支付结款
窝窝团还经常拖延、甚至拒绝为商家支付结款,据广西目童影像投诉称,他们和广西本土团购网站好乐团签订了合作协议,此后好乐团被窝窝团收购,该结款本应由窝窝团支付,但窝窝团却称并购前的合同“与窝窝团没有关系”,拒绝支付结款。
据悉,目前窝窝团仍在野蛮并购中,共收购了20多个本土团购网站。由此可推算,窝窝团20多次并购后所留下的“烂尾款”何其之多,收不到结款的商家不计其数。
对员工卸磨杀驴
由“抽奖门”演变而来的窝窝团“非法裁员门”引起业内人士及法律专家关注,目前已有40余名窝窝团被裁员工集体维权,欲向窝窝团讨回应得补偿。
据了解,这些被裁员工大多是刚入职不久,“开始以实习名义招进来,承诺拿到毕业证之后即签劳动合同,但一直没签。”窝窝团采取卸磨杀驴手段,“往往以公司战略调整、人员缩编为由,逼迫员工去做客服,要么天天加夜班,要么客服领导故意刁难,要不就走人。”
内讧不断高管愤然离职
据窝窝团多名离职员工爆料,公司管理混乱、技术水平太烂,一些看清CEO圈钱企图、对企业前途失去信心的员工,已纷纷离职,其中包括窝窝团战略合作总监、公关总监等。
窝窝团前战略合作总监因对公司浮躁经营、盲目烧钱的做法不认同,已在近日愤然提出辞职。他曾表示,“在窝窝团干的越久越危险。”
为圈钱着急融资上市
窝窝团近日被路透社曝已放弃赴美上市,遭瑞士信贷、高盛、美林等多家国际投行拒绝代理其上市业务。
窝窝团内部员工曾在微博炮轰其CEO徐茂栋,称窝窝团只是徐茂栋的一个圈钱项目,“徐茂栋为了圈钱,把团购网站往死里逼,并且在内部大肆压榨员工血汗,中国以有这样的商人为耻!”
(KO.YHM)
来源:中国电子商务研究中心
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