裁员、低价多举并重
在加入沃尔玛之前，陈耀昌是牛奶集团北亚区地区董事，具备丰富的零售经验。陈耀昌上任后，沃尔玛中国店迅速进入快车道。他是“成本杀手”，在他换将、裁员、推行低价等一系列的铁腕改革下，沃尔玛中国门店实现了员工和商品的本土化，成本迅速降低，并于2008年首次实现盈利。
昨天，一位已经离职的沃尔玛老员工介绍，“陈耀昌这个人做事比较激进。自他上任以来，沃尔玛更加注重以业绩说话，但沃尔玛原有的制度也在一定程度上变形了。”该人士告诉记者，陈耀昌上任以来加大了绩效考核，为了降低成本，他还曾经裁掉了一批中层管理人员。“沃尔玛人力成本下降了，管理风险却上升了。这次的绿色猪肉事件就是给沃尔玛的一个大教训”。
有机会便巡店的管理者
2007年2月，沃尔玛宣布以2.64亿美元收购台湾超市品牌好又多35%股份，并支付了3.76亿美元换取了另外30%的投票权。但由于经营理念不合、文化差异等多种原因，双方的合作并不顺利，好又多成为陈耀昌手中的烫手山芋。一些分析猜测，陈耀昌的离职或许也与好又多整合不力有关。
据此前媒体报道，陈耀昌是那种只要有机会便去巡店的管理者。商品的价格、陈列、各种促销活动的执行情况均在他的视线之内，而与员工的交谈，则集中在销量、成本控制及顾客满意度上。据陈耀昌自己称，他与员工见面时“首先是微笑，然后就问销售怎么样”。
陈耀昌每天都佩戴工牌。他曾对媒体说：“这个工牌是我们的骄傲，而且我这个工牌到今年11月的时候就会标一个‘5’，因为我来中国工作五年了。未来我希望这个号码越来越大。”如今，这一愿望难以实现了。 (范旭光 沈玮青)
- 背景
沃尔玛中国2008年首次扭亏
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。截至2011年10月1日，沃尔玛已在中国130个城市运营了353家商场。作为全球最大的零售商，沃尔玛在中国15年来的发展之路并不平坦。
在不断扩张的同时，沃尔玛曾经长期处于亏损状态，直到2008年才首次在中国地区盈利。而该公司最近公布的财报显示，其在华业务出现了季度性亏损。该超市称，光临其超市的消费者人次同比减少了8%。
据咨询公司摩立特集团(Monitor Group)的数据显示，以销售收入计算2010年沃尔玛购物广场在中国的市场份额为5%。去年在中国的营业额为75亿美元，仅占其4200亿美元全球收入的2%。
此前媒体援引重庆市工商部门的消息，重庆沃尔玛超市自2006年以来因为虚假广告和销售未经检疫或过期食品已被工商查处20次，仅今年1至8月就达8次。此次的重庆售假绿色猪肉事件将沃尔玛再次推上风口浪尖。
