仅花200元钱就可以买到一款“苏泊尔”新上市的高科技生态锅,还赠送“苏泊尔”快速电热水壶和保温杯。家住齐河县某小区的张阿姨禁不住诱惑贪便宜买了上述家电产品,可用了不到几天,产品出了质量问题,想找商贩退货并赔偿损失,对方却不知去向。
消费者张阿姨到齐河县工商局投诉称,10月4日傍晚,有一伙人在齐河县人工湖北侧某小区附近搭了个文艺演出舞台,并且现场做了演示,用双口燃气灶点火后,分别放上这种锅和家庭用的普通炒菜的铁锅,各炸了一份干辣椒段、爆了一份玉米花。主要突出了这种锅无油烟、不粘锅、炸出的东西颜色鲜亮等特点。自称主持人的男士宣称这种锅为苏泊尔有限公司生产的高科技新产品,节能且环保无油烟,全国统一零售价468元,为推广新产品,现在一个锅加上赠品(一个“苏泊尔”快速电热水壶和一个小保温暖瓶)卖200元。瞬间,激起了现场观众的购买热情,大家争先恐后,身上带着钱的直接交钱购买。张阿姨经受不住诱惑,也买了一套回家。可新锅用了不到7天,表面涂层就起泡、脱落。而快速电热水壶也出现了故障,无法正常使用。商贩承诺产品有质量问题可以拿着他们开的收据去齐河苏泊尔专卖店退货、维修,可齐河苏泊尔专卖店的老板称这不是苏泊尔公司的产品,不能退货和维修。想找商贩退货并赔偿损失,对方却逃之夭夭。无奈之下,张阿姨来到齐河县工商局进行投诉。
工商局工作人员随即对事情进行了调查了解,把张阿姨买的“苏泊尔”锅和赠品快速电热水壶和正品苏泊尔电器进行了比较,仔细一看才发现这些产品是由浙江省永康市僡康工贸有限公司制造的“福益康”陶晶健康节能锅,开的收据也是该公司的宣传销售收据。据调查了解,2002年国家工商总局认定中国苏泊尔集团所注册的商标“苏泊尔”为“中国驰名商标”,而浙江省永康市僡康工贸有限公司不是中国苏泊尔集团公司的下属公司,但销售人员却在销售过程中只提苏泊尔产品,却不说香港苏泊尔厨具有限公司,使消费者误以为该产品是中国苏泊尔集团公司生产的产品。齐河县苏泊尔产品经销商老板告知工商局执法人员和广大消费者,公司从未在香港设立分公司,也从未销售过此款锅和快速电热水壶。
目前,齐河县工商局已对此案进行了立案调查。