购物四大陷阱 伤不起
2011年云南家电、数码市场年度体检报告
如果说2011年对于消费者来说,迎来了家电、数码消费的“春天”,降价、促销、以旧换新补贴足够刺激消费者的购买欲,那么在这一年中,各种各样的消费陷阱也伴随着全年的消费热情,冷不丁地给我们泼上一盆凉水。在岁末,新报的数码达人们就总结了今年遇到的各种家电、数码消费陷阱,现身说法,出谋支招,为2012年的消费者擦亮眼睛。
陷阱一:虚高标价
表现:卖场标价不一;各种团购折扣相当,价格不同;促销力度加大,价格不降反升案例:网友“在思考的兔子”讲述今年购买电视的经历 今年下半年家里想趁以旧换新政策的实施换购一台电视,于是我花了两个周末一直在各大卖场转悠,一是打算看看型号,二是看看哪家的价格更便宜些。没想到这不转不知道,一转真是吓一跳,本以为同一款电视的标价在各大卖场应该都差不太多,甚至应该都是统一标价,没想到不仅各大卖场的标价不一样,就连同一品牌卖场不同的分店价格也是有出入的。这都不说,最初看准的一个型号,在这家卖场有,换另外一家卖场却没有,打听后才知道这叫“专供机”,是一些卖场向厂商直接定制的,只供该卖场销售。好吧,费了九牛二虎之力,最终从众多型号之中选好了机型,也选定了价位比较合适的卖场,正准备购买,该卖场的促销MM很好心地告诉我,十一期间卖场有大型团购活动,你多等两天,到时候来买还能再便宜不少呢,我当然等待。到了十一,我果然少花了几百元把新彩电抱回了家,还领到了400元的以旧换新补贴,心里那个美呀,凡是有亲戚朋友要买电视我都一一推荐。老爸见我买的电视不错,价钱也便宜,于是也决定换购一台,但是十一促销已过,促销MM又推荐了厂家和卖场周末会搞一场专场内购会,到时候你再来。于是,我又等到周末,没想到这次虽是内购会,折扣力度好像也和十一一样,但算下来价格却比我当时贵200元,应该是标价被悄悄提高了。
网友支招:摸底价、辨团购
虽然有卖场在努力打造明码实价,甚至高喊“裸价”的口号,但是是不是实价,这个还是要靠消费者的实战经验才能检验出来。有家电业从业经验的网友“甜心小猪猪”提醒消费者,买家电一定要先比价,看准型号后,多跑几家卖场看看价格,摸摸底价。然后你一定要知道,大家电是可以议价的,一定不要一味被卖家牵着鼻子走。团购也要有选择地参加,现在卖场的团购从年初搞到年尾,一般来说,大的节假日,五一、十一这些节点的团购一定要参加,其他的团购就要看价格了,如果你已经把产品底价摸得差不多了,遇到合适的团购就出手吧。“
陷阱二:概念炒作
表现:云概念云里雾里
案例:网友“统1绿茶”讲述今年购买云电视经历 今年听说了一个新词“云电视”,说是最新的电视技术,本来打算在今年换一台新电视,要换当然就要换最新的啦,不然过两年又跟不上潮流了。于是我就把目标锁定在了今年各大厂商卖力打广告的几款云电视身上,说是又可以上网看视频、浏览网页、玩游戏、发微博,还能把资料储存在云平台上。好吧,功能倒是挺强大,价格也比传统的电视贵上好几千。到家安装上了后,发现比起普通电视,云电视真是功能扩展了好几倍,因为屏幕大,效果好,上网看视频、玩游戏什么的比较给力,但是这不就是去年宣传的智能电视吗?云电视的“云”体现并不明显呀。那多花的这些钱花在哪里了呢?
网友支招:选电视还是以屏幕为主,理性消费 技术派网友“Skinnyman”提醒消费者,想买云电视,一定要先了解云技术。实际上,云技术来源于云计算,云计算的意义就是运用网络将所要处理的程序、运算拆分成多个自程序然后交由多部终端运行后回传到中心服务器完成数据组合。利用这种方式能大幅度提高运算效率,能让几台普通服务器完成科研级别服务器的工作。回头再来看所谓的“云电视”,显然“云电视”并不能完成科学上定义的“云技术”功能。“以我个人的理解,‘云电视’实际上应该称为智能电视的‘网络强化’。归根结底,就是厂商在玩概念,本质上还是智能电视根据网络运用做了相应的优化。举个例子,就像你的苹果手机为wifi网络运用做了优化是一样的,你不能说你的苹果就是‘云手机’了。”“Skinnyman”说,事实上也就只有国内品牌在做这类的“云电视”,合资品牌的电视厂商都没有玩过这个概念。
“Skinnyman”建议,选购电视还是要以显示屏为主,如果实在需要在电视上完成一些诸如网络运用和游戏、高清等运用的话,额外花二三千元购置一部HTPC远比那些标榜云电视而价格比普通电视高出数倍的产品要来得实在得多。
陷阱三:真假专卖
表现:苹果授权专卖店和“山寨店”傻傻分不清楚案例:网友“月德”讲述购买iPad2经历 6月份的时候我在正义路的苹果店买了部iPad2,没想到买回来还不到一个月,在报纸上看到一条消息让我傻了眼:“昆明现山寨苹果店”,我一看地址,我买的那家就赫然在列,我怎么也没想到,以为自己在苹果专卖店买的iPad2,怎么就成山寨店了,我当时真的很气愤,与其这样,还不如去买个水货,何必还被别人这样骗了一次。
网友支招:上官网查授权经销商、用序列号辨真伪
苹果的山寨产品已经屡见不鲜了,但是苹果的山寨专卖店却还是头一次见,昆明这三家山寨店今年真是“出了风头”,不仅售卖所有苹果产品,甚至连员工都以为自己是在为苹果服务,这就不难理解为什么“山寨店”也能欺骗那么多的消费者了。除了曝光的“山寨店”,消费者今后如何辨别形形色色的山寨店呢?网友“贝印象”提出了辨别办法:“很简单,目前苹果官网上公布的昆明授权经销商只有17家,大家可以上网查一下便知,除了这17家外就都是非授权的,也就是山寨的。”“贝印象”还指出,虽然苹果在中国的销售渠道混乱,但是目前消费者无论是在授权店还是在授权店购买到的苹果产品,都是由苹果公司生产的,产品在质量和真伪上没有区别,主要区别在于进货渠道和价格,而且在大陆地区,大陆行货均可在授权维修中心保修。如果消费者要辨别自己所买的是不是假货,那么在产品外盒和手机上均有一个序列号,通过拨打服务电话或上官网查询后便可知道苹果产品是否为大陆行货。
陷阱四:小心赠品
表现:购物送赠品容易变成额外消费
案例:网友“蓝色鞦天”讲述购买洗衣机获赠品经历今年4月份买了台滚筒洗衣机,对比了两家卖场,一家赠送一个电饭煲,另一家没有赠品,但便宜100元左右,我一盘算,当然是赠个电饭煲的划算呀,去买的话100元也不够呢,于是我把电饭煲抱回了家。没想到回家后被老婆骂了一顿,说抱个电饭煲回来干什么,家里又不是没有,我心想可以换着用,或者送亲戚也好呀,然而亲戚家里都有,换着用更不现实,大半年过去了,这个送的电饭煲还在柜子里放着,一点没派上用场。
网友支招:明确赠品是否为自己需要
这就是爱占小便宜的结果。网友“舞动的风”说自己以前也是这样,听到送一大堆赠品,自己就会抑制不住冲动,本来还没决定要买的大件很爽快地去买了。“记得以前买个微波炉,2000多元,本来还嫌贵了,但是锅碗瓢盆送了一大堆,就感觉好实惠呀,于是买了,后来却发现自己单独买这些赠品的话其实也花不了多少钱,由于跟微波炉打了包,自己反倒为这些赠品花了更多的钱。”“舞动的风”说,现在再买大件家电,送再多的赠品都不心动了,先是问能不能不要赠品打折,不行的话再根据赠品是否为自己需要的来考量。“千万不能被赠品绑架,为自己不需要的东西买单。”
生活新报 记者 孙维薇