双卡莱特斯皮鞋没穿就开胶 客户要退货遭拒绝

  市民于女士近日拨打了本报热线反映自己12月3日在李沧区的东李鞋城花了280元买了一双卡莱特斯39码的皮鞋,没想到刚买了13天就开胶了,去找他们维修时,他们说是不退不换,保修期只有一个月,而自己在网上看到的则是保修期三个月,最后就说返厂维修,也没有给发票,就给了一张纸条,上面没有签字没有公章。

  记者随后拨打了卡莱特斯专卖店的电话,一位姓蔡的工作人员告诉记者,这件事情他也不是很清楚,鞋出现开胶的情况也是比较正常,都属于正常的售后维修,一般会根据不同的价格和鞋的型号有不同的售后维修标准,而这位顾客对保修期的质疑可能是由于价格的原因造成的,不同的价格保修期不一样,还有保修半年的,而他们也是个体户,并没有公章,也没法在纸条上盖章,如果顾客还有疑问的话可以让顾客直接与他们联系。记者 潘立超 (来源:半岛网-城市信报)

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