挂号收据上写的是医生的名,可拔牙的时候却变成了实习医生。沈阳市民李先生要求中国医科大学附属口腔医院给个交代。院方承认拔牙的是实习的硕士研究生,存在管理不当,但医生本人不能道歉。
投诉者:明明挂的医生号 动手的却是实习生
今年8月7日,老李带着女儿来到中国医科大学附属口腔医院拔牙。挂号时,收据上写着为老李女儿看病的医生是“颌面外科门诊-谭海松”。在进行局部麻醉后,女儿的牙齿被拔掉了。
“当时我感觉进行操作的那个医生非常年轻,病志也是那个医生写的,病志上面虽然有谭海松、丁秀庆两个名字,但我想实习生不可能自己写病志啊!估计是医生给带的名。”老李说,“临走的时候,大夫说一般情况一周能好。 ”一周之后,老李发现孩子的口腔有感染的迹象。
8月17日,老李带着女儿找到医大口腔医院,“我就找谭医生,结果见了面我发现,这个谭医生并不是上次给我女儿操作的那个人。那上次那个人是谁?真的是谭医生的实习生? ”
老李投诉到医患办公室,办公室的工作人员带着老李到门诊了解情况。“最后确定当时给我孩子操作的确实是实习医生。后来工作人员带着孩子到四楼的专家门诊看了看,确认孩子没有事。我对他们这一做法还是很满意的,不过当时我就要求对于实习生给我孩子拔牙的问题一定要给我一个交代,给我道歉。拔牙大小也是个手术啊,也不能上实习生动手啊。 ”老李表示。
老李的要求一直没有得到满足,日前向本报投诉。
院方:医院可以道歉 医生本人不能道歉
昨日上午,记者与老李一起来到医大口腔医院医务科。医务科的负责人接待了记者。“给孩子拔牙的确实不是我们的医生,是到医院实习的硕士研究生,虽然没有在我们医院注册,但是也是可以行医的。在李先生的问题上,实习医生进行手术我们没事先告知他,我们内部也对实习医生的指导老师进行了处理。对于医生道歉的问题,因为医生是职务行为,这个错误是我们医院的管理不当,我们可以代表医院对李先生进行道歉,但是医生本人不能道歉。 ”院方表示。“这个解释我不能接受,这分明就是当事医生的责任心的问题,就应该医生本人道歉。 ”老李表示还将继续维权。“我也是前几天在这里拔的牙,当天那个医生特别忙,刚打完麻药,药劲儿还没上来呢,就开始给我拔牙,而且没拔干净,病志还是一个实习小男孩给写的,很多医生都看不明白,也没告诉拔完牙后的注意事项……”记者离开时,正巧遇到了也来反映问题的于女士。 记者 隋冠卓 文并摄
投诉者:挂号单上是谭医生拔牙的是个年轻人一周后才发现谭医生不是拔牙的那个
医大口腔医院:确实不是我们的医生我们内部进行处理是我们管理不当但是医生本人不能道歉。