湖北日报讯 (记者崔逾瑜、通讯员孙万强、唐红波)团购优价客房遇变相涨价，声称15日包退，结果耗时一个多月。昨日，武汉梅先生在工商部门的帮助下，终于获得全额退款。
9月5日，家住汉口的梅先生在本地一家团购网站看到一则某酒店客房团购信息，优价房96元一间。梅先生当即团购了四间，通过网上支付384元。
根据网站提示，团购房需提前两天预定。团购当日，梅先生便拨打了酒店电话，欲预定一周后的房间，不料对方称预定已满，极力推荐他加钱更换别的房间。
梅先生感觉不爽，再加钱与普通折扣房并无区别，便致电团购网客服，要求退款。客服当即答应15日包退，届时将把款打到梅先生银行账户。梅先生便提供了银行卡号、交易号等信息。
半个月后，梅先生查询发现，银行账户和团购账户均无退款记录。梅先生拨打12315投诉后，网站将款项退至梅先生的团购账户。退还到团购账户，意味着梅先生还得继续在该网站消费，梅先生不愿，要求网站退至其银行账户，在与网站沟通失败后，梅先生向网站所在地硚口顺道街工商所反映。
苦等10余天，梅先生昨日接到工商所电话，终于在银行账户查询到384元退款已到账。
