春天组织春游、夏天组织消夏晚会、中秋节办酒会……如今,为了改善与业主的关系,省城不少小区的物业公司每年都会组织各种互动活动,和业主套近乎。可是,对于物业的这—番好意,并非所有业主都领情,也有人认为提供好的物业管理服务比这些更重要。
郊游、晚会、放电影 物业—年到头搞活动
最近,在鲁能领秀城长城物业公司工作的小魏,一直在准备一个周末组织业主去郊区采摘的活动。“这是我们公司经常举办的一种活动,计划安排在周六举办。”小魏说,他们公司每年都会组织很多类似的活动,“光今年夏天,我们就已经组织了消夏晚会、露天电影、吃西瓜大赛等活动。”说到公司举办活动的目的,小魏直言希望能通过这些活动让业主和物业公司的关系更融洽。
“物业公司和业主之间的矛盾确实是存在的,解决矛盾最好的办法就是加强双方的沟通。”三箭吉祥苑小区物业公司经理王先生表示,通过举办活动加强物业和业主之间的沟通,是一个非常有效的方法。
除了加强物业和业主之间的沟通,小魏和王经理都认为,多举办一些互动活动,还有利于加强业主之间的联系和沟通。“现在很多业主跟邻居沟通很少,有的甚至不知道对门住着谁,我们通过组织这些业主参加的活动,让他们相互能认识、交谈。”
认同的业主表示这是物业的—片苦心
家住鲁能领秀城的业主房先生今年65岁,他和老伴经常参加物业公司举办的活动。“活动办得挺好的,带着去摘草莓、春游,还在小区里办过晚会。”房先生说,他和老伴退休之后在家呆着没事,自己出去游玩孩子又不放心,大部分时间就是在家看电视、在小区散散步。
“这几年,物业搞的这些活动挺好,不光出去玩,还跟小区里很多邻居成了朋友。”房先生认为,物业组织这些活动,给业主带来实惠的同时,也确实能看出来物业的一片苦心。“物业和业主之间经常会遇到一些矛盾,这是不可避免的,但是如果双方共同向好的方向努力,矛盾都是能解决的。”
不领情的业主认为物业首先应服务好
物业公司推出的相关活动,在得到一部分业主支持的同时,也有一些业主不以为然。
部分业主认为,物业公司的基础工作是为业主提供服务,别的都是次要的。“如果物业把基础工作做好了,再额外开展一些活动当然很好。如果服务做得很烂,就算搞再多的活动也没用。”市民小孙这样表示。
市民小刘认为,物业公司举办的这些活动其实是一种变相的安抚政策。“如果小区里的矛盾得不到解决,就算你组织再多的活动,营造出和谐社区的假象,但这些问题依然存在。”(记者 林媛媛 实习生 刁琳昊)