(中国电子商务研究中心讯)2011年10月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对中国Y88网游交易平台的投诉。
网友万先生的投诉：
购买游戏币订单交易支付已经完成但是网站客服要求缴纳押金我不信任这样的交易方式也不相信这样的网站
网友刘先生的投诉：
这个网站是觉对骗子网站！！我骗了3500块...你点交易了以后，他们的客服会先向你索要800元的担保押金..说审核后就能返还到银行账户上。等你冲进去了以后..又以“您尚未激活押金返还业务”的名义..让你冲2500元激活..说冲进去以后就能返还800元押金和2500元激活费用...等你再次充值2500元后，他们客服又说您尚未开通VIP服务...再叫你充值4500元开通并返还...而且还说如不充值..资金账户就会被冻结..押金什么的将无法返还...我就是被骗到这一步..直接去报警了...不用说找到他们客服..直接骂
根据网友反应的情况，我们的工作人员联系了中国Y88网游交易平台的售后服务，但该网站并未留有电话。我们的工作人员又搜索了中国Y88网游交易平台的信息，很多网友都反映自己也遇到了这样的情况，付款后一直未收货，多人反映此网站是钓鱼网站。该网站只留有一个网页客服，但却鲜有客服回应。
中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，此类网站有非常典型的网络欺诈行为，鉴于钓鱼欺诈现象的日趋严重，在口碑好、信誉度高地网站进行消费，对于小网站的付款信息，消费者应当仔细斟酌之后再下单；同时建议网友了解付费时使用的支付平台是否提供担保。遇到诈骗网站，及时报警也许是最好的选择。
据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：http://www.100ec.cn/zt/fuzhuang/) (文/网络金融部 古田)
来源： 中国电子商务研究中心
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