每周消费提示:达芬奇违规宣传阿胶价格六连跳

  本周重磅

  达芬奇不合格宣传违规 北京店问题家具清空

  8月31日,上海市工商局公布了对达芬奇家具公司的初步调查结果。达芬奇部分家具产品质量不合格,且在产品标签标注和广告宣传方面存不规范行为。在进一步调查取证工作后,上海工商部门将依法对达芬奇公司作出行政处罚。记者上午在达芬奇家居北京店发现,曾被工商部门勒令“暂停销售”的卡布丽缇、好莱坞品牌的所有家具都没了踪影。

  达芬奇相关负责人表示,因这些品牌的部分商品部分指标存在问题,按工商部门要求,他们已将相关家具撤出。

  部分产品质量缺陷 伪造原产地问题未查实

  对于消费者最为关心的原产地是否造假的问题,工商部门表示,达芬奇公司代理的所有意大利品牌家具,原产地均标注为“意大利”,海关申报材料也合乎要求。他们还曾赴广东等地调查,但没有发现达芬奇在原产地问题上有造假行为。其所代理美国品牌家具的产地多标注为“美国品牌、全球采购”,存在不规范、不透明的问题,之前曝光的“国内生产,保税区一日游”的家具也都是这些美国品牌。

  上海工商部门认定达芬奇家具公司“三宗罪”

  上海工商部门相关负责人介绍,其一,经第三方权威检测,前两批送检的“卡布丽缇”品牌床、床头柜等家具中有部分产品的部分指标不合格,第三批送检的沙发和餐椅产品各项指标合格,同时该系列产品未配有中文产品说明书,不符合国家有关家具生产经营的强制性标准。上海工商部门已责令达芬奇公司停止销售被检测为不合格的“卡布丽缇”系列部分产品,并要求达芬奇公司无论代理经销何种品牌的家具产品,都必须在符合国家有关家具生产经营的标准后才可销售。

  其二,上海工商部门在调查中还发现,达芬奇公司在产品标签标注方面存在不规范行为。例如,达芬奇公司产品标签对家具材质多笼统地标注为“木”、“皮”等,对美国品牌家具产品的产地多标注为“美国品牌、全球采购”,标签标注不规范、不透明。

  其三,调查发现,达芬奇公司广告宣传方面也存在不规范行为。达芬奇公司在其网站上使用了“国际顶级品牌”、“最高档的家具”等广告用语,不符合国家相关法律的规定。

  将面临行政处罚 已接到投诉150余起

  目前,上海工商部门已责令达芬奇公司在限期内彻底整改,在进一步完成调查取证后,将依照产品质量、广告、反不正当竞争等方面的法律对其违法行为作出行政处罚。截至记者发稿时,上海市工商局12315消费者投诉热线已接到151件有关达芬奇公司的投诉,并转交达芬奇方面协调处理,工商部门正在对达芬奇具体的处理方式和结果进行核实。

  海底捞“勾兑正常说”遭质疑 不问不说考验道德

  近日,一则消息再次引爆人们对餐饮行业“勾兑”食品安全的争议。据媒体报道,知名火锅连锁店海底捞的骨头汤以及饮料包括柠檬水和酸梅汤等均是冲兑而成,而且新员工培训时,培训老师会特别提醒,“虽然我们的骨头汤是各种料兑的,但是你一定不能这么和客人说”,并教授员工如何回避向客人回答汤料以及饮料的成分。上述报道还提到,除了汤底和饮料系勾兑而成外,海底捞还存在肉类不称重等问题。

  海底捞教员工避答汤料勾兑

  在对新员工进行培训的时候,培训老师高洁(化名)曾经特别向记者提醒说,“如果有客人问,你们的骨头汤怎么这么白、怎么这么好喝的时候,你的回答一定要注意。虽然我们的骨头汤是各种料兑的 ,但是你一定不能这么和客人说,你就说"不好意思,我个人了解得也并不全面,我们吧台有专门的资料,您可以到吧台那查看"。而且我们提供的柠檬水和酸梅汤,也都是兑制的,但是最近卫生部门特别注意添加剂的问题,所以我们就这么跟客人解释:"你好,我们的饮料都是由经过ISO资质认证的大厂家提供的",不能直接说是我们自己兑制的。”

  海底捞辩称:“从未刻意隐瞒配制流程”

  消费者和媒体质疑的另一焦点,在于海底捞对“冲兑”问题是否刻意隐瞒。对此,海底捞相关负责人辩解称“绝没有刻意隐瞒过”。

  “我们从没有意图要隐瞒原材料的来源和配制过程。”曹静表示,海底捞“每个门店都有图册形式的食品配料说明书;每个来店消费的顾客都可以随意查看任意食材的品牌、ISO资质认证等资料。”

  “不问不说”考验企业的道德尺度

  “不问不说”成为现实版的中庸之道:我用的固然不是现磨豆浆或是熬制的骨汤,但顾客不问,服务员不说,大家也就皆大欢喜;若是有顾客问到,服务员就请顾客自己到柜台咨询,这样一来,大部分人也就懒得惹这桩麻烦。如此一来,我用我的材料,你尝你的味道,井水不犯河水,保留了控制成本的方法,也不至于惹上欺骗顾客的嫌疑。

  不过正是因为有了这很具中式智慧的模糊地带,“不问不说”的可伸缩性也在考验企业的道德尺度。对顾客如何宣传、和事实差距有多大可全凭良心掌控。比如确实没有证据能证明海底捞曾宣称锅底是熬制的,被揭底挺委屈。但肯德基确确实实打出过“醇”豆浆的旗号,是不是擦边球?确实在考验人们的智商啊!至于味千拉面,啥都不用说了,大骗子的店我们以后抵制它!

  我们被“勾兑”的生活

  去过海底捞的顾客都会倾倒于其完善的服务和环境设施,而那本雄踞畅销书前列的《海底捞,你学不会》的书更是为其推波助澜,但前些时一则《海底捞骨头汤和饮料是勾兑的》网帖到处流传,似乎阻碍了“海底捞”的脚步。对消费者来说,服务员如花般绽放的微笑背后,是欺骗,是勾兑了的骨头白汤、柠檬水……是勾兑了的热情和服务,目的只是为了掏顾客的钱包。

  价格信息

  东阿阿胶价格六连跳 消费者"出血"补血

  从平民化的滋补品,到“药中茅台”,东阿阿胶的阿胶块价格两年来“六连跳”让很多消费者瞠目结舌,而价格大幅上涨的背后却是企业高达60%的毛利润率。涨价固然是公司战略调整的一部分,但作为掌握了国内大部分原材料资源和市场份额的龙头企业,是否可以理直气壮地让消费者自掏腰包来承担其转型期的“阵痛”?

  中秋临近消费大旺 五粮液茅台又趁机涨价

  在中秋、国庆等节假日到来之时,白酒行业每年都会掀起新一轮涨价潮,今年也不例外。记者昨天获悉,白酒巨头五粮液发布公告称,将于9月10日起对“五粮液”酒产品出厂供货价格进行适当调整,上调幅度约为20%-30%。而终端,另一白酒巨头茅台供应商的“涨价令”已调整到位。业内认为,在两大白酒巨头的领涨作用之下,泸州老窖、水井坊等其他白酒品牌的新一轮跟涨将不可避免。

  中粮集团福临门食用油跟风涨价 幅度5%至10%

  继金龙鱼涨价之后,国内另一食用油巨头福临门价格也开始上调。记者昨日从福临门母公司中粮集团获悉,近日福临门大豆油、调和油等几大主力油品已提价,提价幅度在5%至10%之间。

  福临门所属的中粮集团相关负责人昨日表示,本月中下旬集团已对福临门大豆油、调和油等几大主力油品进行提价,提价幅度在5%至10%之间,提价通知已经发到全国各大超市。

  食用油涨价从传闻变成现实 金龙鱼产品全线涨价

  家乐福相关人士表示,金龙鱼食用油成为限价令解除后首个全线调价的品牌,除了调和油,5升的花生油目前则为118元,涨了10元。金龙鱼相关人士也证实了这一消息。“本次调价主要涉及豆油、调和油和菜油三大品类。”该人士表示,调价的主要原因是原材料成本上涨。

  服务关注

  丰田凯美瑞锐志等陷断轴门 屡造伤亡拒绝召回

  日前,在国家质检总局举办的例行发布会上,质检总局新闻发言人李元平介绍说,今年上半年,在中国销售的丰田系列车型发生多起因半轴断裂、脱落、前刹车盘破裂、刹车失灵等造成的交通事故,造成较大人员伤亡和财产损失。涉及车型包括广州丰田凯美瑞、天津一汽丰田锐志,以及进口霸道等多款畅销车型。

  据悉,此次丰田在美国的召回仅涉及到50辆汽车(34辆VENZA和16辆SIENNA),其中更是只有38辆可能存在上述问题,足以显现丰田对美国市场的重视程度。然而对于同样拥有大量车主,且因为相同问题屡遭诟病,甚至酿成多次人员伤亡事故的中国市场,丰田却并未拿出和美国市场相同的诚意和解决问题的态度。

  拜耳医药公司召回血糖检测试纸拜安康

  北京市药监局介绍,8月22日,根据拜耳医药保健有限公司的报告,拜耳医药保健有限公司对其代理的美国Bayer H ealthCare LLc生产的血糖检测试纸(商品名为拜安康),其医疗器械注册证号为国食药监械(进)字2008第2403659号,包装规格为10次测试/瓶和25次测试/瓶,有效期内所有批号的该产品,在中国境内停止销售,并进行主动召回。

  肯德基:又现活蛆门且解释不清

  据报道,一位尹先生在济南长途汽车总站的肯德基就餐时,发现从食物中爬出一条蛆。8月26日,人民网记者通过电话采访了肯德基上海总部公关事务部相关人士。27日,青岛肯德基有限公司发给记者一份声明,称已与消费者达成共识。至于“活蛆”问题,肯德基解释不清楚,只是一味强调其产品均严格按照标准流程制作。

  双汇问题不断:万人大会白开了?

  家住顺义区杨镇高各庄村的林女士下班回家后,吃了两根还在保质期内的双汇香肠,当晚林女士上吐下泻不止,医院诊断为食物中毒引发急性肠炎。双汇公司已经回应,确实是自己的香肠出现问题,并愿意赔偿相应损失。

  这个事件并非个案,类似的产品质量安全问题屡被曝光,双汇“瘦肉精”事件后曾向消费者承诺将会严把质量关,承诺的声音言犹在耳,其火腿肠系列产品便屡陷“质量门”,双汇要怎样兑现其对消费者的承诺?

  质量监督

  传美赞臣奶粉含塑化剂 重庆已有顾客退货

  8月25日,一条“香港化验美赞臣、美素、明治奶粉均含塑化剂”的微博被网友疯转,该微博称美赞臣、美素、明治奶粉的塑化剂DEHP含量由十亿分之二十八至四十二不等,引发网民关注。

  昨日,记者以消费者身份致电几家品牌的消费者热线,对方均表示所生产奶粉不含塑化剂。美赞臣的售后人员表示,中国市场上销售的美赞臣奶粉绝对不会添加塑化剂,本周工商部门会出具产品抽检结果。

  北京叶子整形医院涉嫌注射过期爱贝芙产品

  8月30日,记者在叶子的官方网站上看到,有关爱贝芙的宣传资料仍在网上出现,如“爱贝芙可用于永久性祛除脸部皱纹、鼻唇沟纹、丰唇、修复疤痕、乳头充盈和其他皮肤缺陷”、“年轻十岁不是梦”等等。

  随即,记者拨通了叶子的咨询电话,咨询人员称,叶子可以保证爱贝芙的注册证没有过期,不会让消费者承担风险。但是,据国家药监局网站上的数据显示,爱贝芙的注册证早在2006年5月就已经过期,目前并无新的注册证书。卫生法学教授卓小勤说,注册证过期后的经营和销售都是违法行为。

  多美滋被曝违规促销1段奶粉 本土化后频现质量问题

  有消费者称,多美滋之所以在频现质量问题时,依然能在中国占据市场第一份额,主要是因为多美滋采用了“赠送产品、样品、减价销售等违规销售行为”获取了不当利益,抢占了一定的市场份额。

  三聚氰胺事件中,奶源是引发这场食品安全事故的罪魁祸首,因此,奶源成为消费者选择品牌的关键因素之一。而事实证明,洋品牌100%进口奶源的经营模式已经被打破,因而,“多美滋奶粉"涉毒"”的新闻也屡现报端。

  哈药纯中纯水被检出潜在致癌物超标

  8月31日,国家质检总局在官方网站公布对瓶(桶)装饮用水产品质量监督抽查结果,18种饮用水产品质量不过关上黑榜,哈药“纯中纯”弱碱性饮用水、“景友”鄂尔多斯天然沙漠水被检出潜在致癌物溴酸盐超标。

  记者查询到,溴酸盐在国际上被认定为潜在致癌物,它是矿泉水或山泉水等天然水源在经过臭氧消毒后生成的副产品。我国新版矿泉水标准中,对溴酸盐含量都有严格限量规定。

  爱蜂潮被指售卖胶浆不合规

  线下体验、线上消费,淘宝商城爱蜂潮家居体验馆这一全新模式一度引起人们关注。然而,开业不到3个月,就有消费者对其销售的“唯一绿色认证胶浆产品”提出质疑。

  对此,有律师表示,爱蜂潮售卖不合规产品的行为或违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可对其提出赔偿。

  红星美凯龙陷售假风波:2万元沙发竟是山寨货

  7月底,深圳市民胡女士在深圳龙岗区布吉红星美凯龙家居广场“希尔盾”家具专柜购买了一套高档皮制沙发,事后发现质量问题,经过沙发生产厂家验证,原来胡女士购买的沙发是“山寨”货。昨日(8月29日),《每日经济新闻(博客,微博)》记者来到布吉红星美凯龙家居广场,发现涉事的希尔盾专柜已经被停业整顿。目前,布吉市场监督所已经对红星美凯龙商场内涉事的“希尔盾”专柜进行查处,发现其销售的沙发90%均为假冒商品。

  燕京瓶装啤酒突然爆裂引发事故 酒没喝到先伤脚

  张新红,40岁,为天津雷克斯自行车有限公司的一职工。据其回忆,事情发生在24日晚21点多钟,当时他的同事沈某到楼下一小商店买了四瓶“燕京靓点”的冰镇啤酒,当其返回二楼所在的宿舍时,四瓶酒还没有放下,其中一瓶便突然爆裂,玻璃碎片当下将他割伤。随后,同事们一起将他送往第四中心医院救治。医生诊断其左足肌腱发生断裂,随即对伤口进行了缝合处理。目前,他还在休养中,完全行走不得。

  阿迪达斯等品牌服装被曝面料有毒 将影响性发育

  据媒体公开报道,在国际环保绿色和平组织公布的调查报告中看到,在抽查的78件样品中,有28件样品在中国生产,其中19个样品含有NPE,涉及包括阿迪达斯、李宁、耐克、CalvinKlein、匡威、G-StarRAW、H&M、 Kappa、 鳄 鱼 、Abercombie&Fitch、彪马、RalphLauren、优衣库和雅戈尔等14个品牌。

  19件含有NPE的样品中,NPE每千克含量超过500毫克的品牌包括李宁、A&F、耐克和雅戈尔。其中,一件A&F牛仔短裤NPE的含量高达1100毫克/千克,李宁和雅戈尔的某件运动衫NPE含量为680和530毫克/千克,耐克的两件T恤分别达到810和660毫克/千克。

来源:中国证券网


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