窝窝团发展至今已经成为团购界的“问题企业”了，此前，有媒体就通过“五问窝窝团”的方式指出窝窝团疯狂炒作背后存有经营上的硬伤：给消费者的承诺全是空话、拒绝给部分商家支付结款、对员工卸磨杀驴、内讧不断骨干愤然离职、着急融资上市只为圈钱。每个问题都直中窝窝团要害。但是，为了掩盖问题，在外界营造出一派繁荣的景象，窝窝团不吝惜编各种大话谎话来吹一个大泡泡，目的是到资本市场圈钱套现，而不是在认真的做一个企业也不是对行业有任何的贡献。
透过以往窝窝团的所作所为，判定其为海市蜃楼、昙花一现一点都不为过。可以说，窝窝团非常像之前两个失败的案例：网上卖衬衣的PPG与专在二级商圈开连锁店的ITAT，对外界什么都敢鼓吹，而且还是高调宣扬，实则全是空话、大话。“不满意就退款服务”、“沃尔玛的经营模式”、“精挑细选”等都是很好的企业战术，如果真能踏踏实实落到实处的话，这个企业会非常受大家欢迎，而且会做大做强。但是窝窝团空提口号，一味炒作将泡泡吹得足够大，但自身的经营却达不到鼓吹的水平，所以消费者的投诉也就铺天盖地的向窝窝团涌来。
比如，网友“阿宅老婆”投诉无门，愤怒的在新浪微博上发泄，称窝窝团的售后实在太垃圾了。10天前买东西下的订单，到现在还没收到，打客服电话三、四遍了，每次客服都说帮他查一下，把物流信息发给他，但到现在还没发。而且给窝窝团客服部发私信，没一个人回复，该网友称真是不敢恭维窝窝团，再不给处理，就直接向法律部门投诉窝窝团。这样的例子在微博上数不胜数。
由于窝窝团只会忽悠却落不到实处，服务质量太差，客服电话永远打不通，消费者投诉无门只能到窝窝团CEO徐茂栋的微博里投诉，数量之多让业界人士叹为观止。新浪微博网友“有谁不认识我黄敏”在徐茂栋的微博里投诉说，“网银付款之后居然显示没支付，消费验证码也不发过来，你们打算让消费者等几天啊，哪家电子商务网站会出现你们这种低级错误?我昨晚买的，这都快24小时了，这种垃圾系统你们也好意思出来搞互联网，应该把你们技术部的相关人员全部炒掉!这种垃圾的服务给消费者，还好意思说什么精挑细选，真是笑话”。
用户投诉无门，只能到窝窝团董事长徐茂栋的微博上去投诉，弄得一家公司董事长的微博成为了用户投诉的集散地，不得不说，这是对一家专爱说大话的公司最好的讽刺。网上对窝窝团的讨伐多得让人觉得恐怖，难道这就是所谓的“不满意就退款服务”、“沃尔玛的经营模式”、“精挑细选”吗？一纸空文解决不了问题，业界人士奉劝窝窝团收起喇叭，踏踏实实做事才是硬道理。
众所周知，窝窝团是通过收购大量地方小型团购网站迅速壮大起来的，可是野蛮并购的背后存在太多财务问题。据了解，有的地方小团购网站在被窝窝团并购前还有结款没有支付给商家，按照他们与窝窝团的并购合同，这些并购之前的结款均由窝窝团方面接手支付给商家。可是当商家向窝窝团请求支付结款时，却遭到窝窝团冷冷的拒绝，声称并购前的合同“与窝窝团没有关系”。这样商家无法给消费者提供服务，可是消费者的钱已经打到窝窝团的账户里了，消费者被逼无奈打窝窝团客服电话投诉商家，窝窝团霸占着消费者的钱不放，使消费者和商家都成了“冤大头”。商家和消费者都是窝窝团的服务对象，而窝窝团却不能为客户提供好的服务，还霸占客户的钱不放，给两方面客户都造成损失，实在不是明智之举。
