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【投诉问题】1号店出售进口可乐竟是2004年 客服电话无人接听
【被诉单位】1号店
【投诉人】林小姐
林小姐在1号店网购了德国进口玻璃瓶装的百事可乐，拿到货后发现可乐瓶盖上显示的出产日期2004年，而贴纸上印的却是2011年。林小姐通过电话和邮件联系了1号店客服，但过去了4天都没有收到任何回应。林小姐无奈在网上发表了此事评论，没想仅2小时后，1号店就联系了她，并表示此事件是厂家搞错了。次日就派人上门拿走了问题可乐，并进行了退款。但林小姐认为1号线店对待此事没有任何道歉以及解释，且拿走问题可乐时没有留下任何收据，有销毁证据嫌疑，对此很气愤。
《990听众热线》在直播事件多次拨打了1号店客服，但始终没有人接听。林小姐也表示可以提供照片等邮件来证明此事。
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来源：新浪网
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