百盛中山路店e人e本柜台
e人e本购机发票
付女士购买的e人e本
中国企业报、中国企业新闻网江西频道8月18日南昌讯（记者 付清俊 报道）买的时候销售人员根本就没告知e人e本平板电脑上网要使用有线网络还是无线网络，而且还特意要求我买了一个有线网络适配器。但没回去后，发现使用拨号有线网络上不了网，派工作人员上门服务扔未解决问题。昨日，消费者付女士愤怒的向本网投诉e人e本。
据付女士介绍，为了外出携带方便，她于7月26日在南昌市中山路的百盛商场购买了一台e人e本T3平板电脑，价值4980元。购买时，销售人员向她介绍了该电脑的优点及如何简单操作等。一直以为大部分上网都是用有线的付女士，未详细询问是否适用该平板电脑，加上买前在网上查询了相关资料，得知属于联想公司投资开发的产品，于是购买了一台e人e本T3平板电脑。经过销售人员的指导，还另外花149元购买了一个有线网络适配器，可拿回去接上网线，发现上不了网。销售人员特意要我加买了一个有线网络适配器，结果扔上不了网，是电脑的缺陷还是销售人员根本就不懂呢？付女士表示疑惑。
无奈，付女士找到商家。经协商，商家同意派工作人员上门指导如何使用该电脑上网。但问题扔未得到有效解决。甚至工作人员告诉付女士，之前加买的有线网络适配器不支持拨号上网，同时，还得知要使用该电脑在家上网，只能购买无线路由器。
“买这种电脑本身就是为了图方便，现在上不了网还要我换一个无线路由器，这谈何方便。之前还特意叫我购买了有线网络适配器，而且派专人上门也解决不了，这不是在‘兜’我玩呀！现在我对这电脑失去信心了，坚决要退货。”付女士如是说。
8月3日，付女士带着平板电脑来到柜台，提出要求退货。最终，双方协商将该电脑放在柜台进行折价销售，工作人员陶曾华还留下了一张手写收据，但如何折价销售、销售期限未明确约定。
15日下午，记者来到中山路百盛商场。陶曾华告诉记者，购买电脑时，我们都有一套基本的情况介绍，包括如何使用，使用什么网络之类的。但付女士购买电脑是由另外一位工作人员导购的，有没有说、或者说了是否有听懂，也无从考究。目前，客户不能正常使用该平板电脑上网而把电脑放在柜台进行折价销售的。至于为何要求客户另外购买一个网络适配器扔不能上网？他表示，该适配器不支持拨号上网，而且也不能另外安装拨号软件。要上网就只能用无线路由器，或者使用购买电脑时赠送的3G卡，充值上网。销售时，询问了包括上网形式又为何会出现类似无法正常上网的状况？是销售人员疏忽了向客户介绍该平板电脑的操作及相关细节还是不懂？陶曾华未做正面回答。
至于平板电脑没有问题扔同意客户将电脑放在柜台进行折价销售，而且双方未约定如何折价、销售期限一事。陶曾华表示，之前由于双方未达成一致，付女士又要赶时间出差，所以暂且同意将电脑放这。折价销售，也是我们从人性化角度来考虑的，况且付女士也同意了。至于如何折价、销售期限，他表示都没提到过。
16日上午，一位自称是e人e本公司负责人给记者打来电话，称之前去为客户上门服务的只是销售人员，公司了解此事后，决定给出两种方案：一是派技术人员上门，并免费将她之前购买的有线网络适配器更换成一台无线路由器，教会她如何使用该电脑上网。二是退货。该负责人表示，付女士否决了前面上面服务的方案，但退货要其补足使用的3G网络费用，付女士表示不能理解，至此，双方僵持。
针对此事，本网将继续追踪报道。
来源:九江新闻网
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