当当网13天现三次价格乌龙 或面临大规模起诉

  新快报记者 邓瑞燕 见习记者 陆琨倩

  昨日新快报报道了《当当网也未获贝佳斯授权》,对此,当当网公关部叶小舟向新快报记者表示,经过调查,当当网可以保证所售卖的贝佳斯产品是从正常渠道购得的。

  但一波未平,一波又起,现在当当网或面临史上最大规模的起诉,该事件愈演愈烈。昨日负责当当网集体维权的代理律师赵占领告诉新快报记者,“一元阿迪案”将在北京市东城区人民法院开庭,据赵占领透露,日前当当网已经联系上了8位起诉人,但由于赔偿方案并没有改变,所以起诉人都拒绝了当当网的调停。另一起“儿童图书促销事件”,目前已经有300人缴纳了诉讼费,预计将在9月初提请诉讼。

  维权人数已达26

  “虽然当当方面联系了我们的起诉人,但他们均拒绝了当当提出的赔偿方案”,赵占领介绍说,“当当网1元阿迪鞋”事件已有26人委托他代理此案,除了已获立案的8位消费者外,还有18人正在准备诉讼材料,近日也将对当当网提起诉讼。委托赵占领律师通过法律途径解决此事的消费者来自全国各地,最多的下单买了133双阿迪鞋,最少的也买了二三十双。个别消费者不仅没有拿到当当网200元礼券的赔付,连最初付款买鞋的钱和快递的费用,当当网也没退还。

  从7月底8月初,当当网连续出现三起价格乌龙事件,从“一元阿迪鞋”、“110元三星手机”到“儿童图书促销”,消费者下单付款之后,当当网无一例外地单方面取消订单。13天内,当当网三次违约,给出的原因只有一个:工作人员标价失误。

  事件发生后,虽然当当网就此事表示道歉并愿意赔偿,然而被取消订单的消费者并不买账,8月16日下午,已经有8位消费者委托中国网络法律网首席法律顾问赵占领作为代理律师,向北京市东城区法院提交诉讼请求并获立案。诉讼请求一是要求继续履行合同,发货;二是诉讼费由当当网承担。

  将分批提起诉讼

  事实上,相对于“一元阿迪鞋”案,8月9日发生的“儿童图书促销事件”,涉及的范围更广,人数更多,目前,通过爸妈网这一平台组织起来,参与维权的消费者已经突破1700人,涉及的书籍套数共14556套,累计“当当价”金额已经到了300多万元。

  “儿童图书促销事件”源于8月9日,当当网以促销价50元售卖包括原价为1800元的《什么是什么》在内的多套图书,但其后当当以标错价单方面取消交易,为此,众多消费者在爸妈网上组织起来,向当当网发去了律师函。

  赵占领也是当当网“儿童图书促销事件”集体维权的代理律师之一,他说,此案可会成为全国最大规模的消费者维权案件,他告诉新快报记者,“目前已经有300人交付了诉讼费,预计会在9月初提请诉讼”。

  维权成本比较高

  赵占领说,不管是“一元阿迪鞋”、“110元三星手机”还是“儿童图书促销”事件,当当网至今都未改变过赔偿方案,应对事件的态度也不够积极,这其中自有原因。

  赵占领表示,事件涉及的人数多、金额比较大,如果全部按照订单完全履行合同发货的话,仅仅是阿迪鞋的这个事件至少损失几百万元,图书的话估计损失可能会更高;同时消费者面临一个维权的困难,第一时间成本比较高,第二个是金钱成本,起诉费用可能比较低,但是涉及取证的费用较高,比如公证的费用在北京很高,结果有一定的不确定性,所以很多消费者可能对真正通过法律维权,尤其是起诉这个环节的话有顾虑,作为商家的话应该也是很了解消费者的心理。

  不过,对此,熟知当当网的相关人士则表达了不同的看法,由于当当的业务分有自营和与商家合作两部分,涉及案件的属于商家合作的业务范围,“这起事件应该有人策划。”盈科广州律师事务所的律师汤喜友告诉记者,对于违约应该赔偿多少,合同法中并没有明确的规定,赔偿金额一般由事件双方协议决定,正常情况下不会超过毁约金额的30%。

  事件回放

  ●7月28日当当网推出一款原价680元的阿迪达斯三叶草休闲鞋,售价仅为1元,第二天消费者购买的订单被当当取消,从而引发“一元阿迪鞋”诉讼案,目前已有8位消费者向北京东城区人民法院提起诉讼,18位消费者正在整理诉讼材料;

  ●8月3日“110元三星手机”案,此案目前没有组织诉讼;

  ●8月9日原价1800元的《什么是什么》在内的多套图书的价格被标错为50元,后当当再次单方面取消订单,引发“儿童图书促销”案,目前已有300人交付诉讼费,预计将在9月初提请诉讼。

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