(中国电子商务研究中心讯)2011年8月12日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李先生对58团购的投诉。
真实姓名: XXX
联系电话:XXXX
电子邮件：XXX
投诉领域:团购
被投诉企业名称: 58团购
被投诉企业网址: t.58.com/ty?utm_source=baiduzq&utm_campaign=title
投诉标题:团购券不能用，还不能退款
投诉内容：我在8月8日在58团购上团了一张价值99元的太原煤乡大同食府住宿一晚，并且预定了8月10号到店消费，可是去了那里，工作人员都找不到？？？又打电话，对方说装修，不能住了，我晕，然后我11号要求退款，到今天没有人理我，58官网上面写的七天内退款，可是现在也不给退，也不做出任何解释！我表示很失望。(文/网络团购与网络经济部 漠北)
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为58团购存在货不对板的问题，没能及时发现合作商家的问题，致使消费者利益受损。鉴于此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳对58团购网站给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站/店进行一段时间观察后再进行下单消费。
来源：中国电子商务研究中心
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