■ 黑榜
人来团
客服消失
消费者在人来团上购买了“仅65元，抢购原价169元的韩版露背打结宽松T恤”一件，下单时间为7月28日，网站上标明“本次配送为团购结束后三日内发货”，但直到8月5日都未发货。消费者于8月8日联系QQ客服，多次联系后答复说断货，可以退款，直到8月12日，消费者不但未收到任何退款，QQ客服已联系不上，5次拨打联系电话都无人接听。接到投诉后，工作人员试着联系该网站时发现，QQ客服虽在线但显示忙碌，多次问询无任何回复，联系电话也无人接听。综览该网站，并未设置留言区。
评价：断货后不主动通知消费者，并且当消费者咨询时不予响应，联系方式形同虚设！
■ 红榜
糯米网
7天无条件退款
糯米网为加强用户体验，推出不同项目。一、完美消费体验承诺。承诺真实销售数字不造假，7天内未消费无条件退款，不满意先行赔付，过期糯米券无条件退款等。二、实时团购项目上线，即无需预约，点击相关气泡，在规定时间内消费就可完成团购。三、手机客户端也全面上线，包含Android、Symbian系统，iPhone客户端也即将上线，方便用户随时随地消费。四、与艺龙网合作的旅游频道即将上线，力求为消费者提供经济舒适的旅游消费体验。
评价：随着团购行业竞争日趋激烈，能否有效提升用户体验已经成为影响网站长远发展的决定性因素。
■ 曝光台
团购有风险购买需谨慎
您生活中遇到任何与团购有关的问题，都欢迎您来投诉！请写明详细情况并留下您的订单号及联系方式，我们会尽力为您解决！
最“给利”的团购竞品导航
来源：新华网
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