(中国电子商务研究中心讯)由于价格低廉，网络团购已经成为许多年轻人生活中不可缺少的一种消费方式，但是团购消费引起的烦恼也频频发生。近日，本报陆续接到几单因网络团购引发不愉快的投诉。“明明排号在前，凭啥让别人先打?”8月3日，市民李先生一脸不快地来到报社，反映自己团购台球券消费时遇到的不公正待遇。
有了空桌却不能打
拿团购券的成了“二等消费者”
家住花园路的李先生告诉记者，7月28日晚上，他在嘀嗒团购网上看到位于燕子山小区对面的十六彩撞球吧正在进行团购活动，原价100元的台球套餐，参加团购只需要55元。李先生正准备去和朋友打台球，看到这项优惠，马上心动了，于是就购买了团购券。
8月1日晚上8点10分，李先生来到十六彩撞球吧。由于当时台球桌都满了，他便在店里等待，20分钟后，终于有了空余的台球桌。李先生就咨询该店一名工作人员，是否可以打球。了解到李先生是持团购券过来消费的，该工作人员表示，团购的顾客只能去指定的球台打球，现金付费的顾客享有优先打球的权利，并示意几位比李先生晚来，但是付现金的客人前去打球。李先生有些不高兴，因为在团购网上，该店并没有说明这一点。李先生说，他曾向滴答团购网投诉此事，对方说一般情况下不会退钱，并许诺会严肃处理。但至今仍未见回音。
团购达人谈经验:
网站的资质和口碑很重要
怎样才能避免“团购消费名不副实、存在欺诈行为”等团购陷阱?省城一位网络团购达人介绍，在进行网络团购时，要关注网站的资质和口碑，查看其是否留下了联系电话、地址和备案号等。同时，了解相关付款方式，尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验收付款，不要直接向网站提供的个人账户付款。此外，还要注意团购商品的消费条件，避免陷入消费陷阱。
团购价折扣过多
这种商品或服务不宜轻信
济南市中律衡法律服务所律师牛庆良说，随着团购网站的快速增长，为了竞争，很多网站在吸引消费者上存在一定的虚假广告和欺诈行为。而各个网站的服务和承诺也相差较大。这家台球厅实际是打着团购的名义做虚假宣传，吸引消费者眼球，并不属于真正的团购。作为电子商务的一个分支，团购发展越来越迅速，由于商家自己做团购难度较大，所以一般会委托人气旺盛的有运作基础的第三方来操作。但国家在商家认证、监管等方面还缺乏法律支撑。他建议消费者作为买方应该对商品或服务有所了解，形成自己的判断，对于原价和团购价差距太大的商品或服务不宜轻信，做到理性明白消费。
根据相关法律，作为利益共同体，团购平台和商家应承担连带责任，商家推出的众多团购项目虽然在一定程度上很难一一审核，但团购平台作为信用担保方，应承担虚假宣传的责任，有关执法部门应对此种欺骗行为严肃处理，而消费者自身的利益受到侵害时，也要提高维权意识。
国内首家第三方专业网购导航网站诞生
5月23日，网盛生意宝(002095,SZ)宣布将启动“B2C战略”，推出国内首家第三方专业网购导航网站——“比购宝”(Boogle.cn) (测试版)，致力于打造成“网络购物第一站”，为亿万网民网购提供最便捷的首选比较购物平台。
目前，该平台上收录的部分知名网上商城包括：淘宝网、易趣网、乐酷天、京东商城、当当网、亚马逊、新蛋商城、麦网、一号店、凡客诚品、红孩子、乐友、时尚起义、走秀网、乐淘网、好乐买、麦包包、耀点100、唯品会、淘鞋网、名鞋库等。
据悉，“比购宝”导航网站包含有网上商城、网络团购、网络品牌、机票酒店、网上支付、物流快递、实用网址、服务商等几大类版块，内容几乎涵盖了网络购物全部领域。(C桐)
来源：中国电子商务研究中心
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