根据国内最大团购导航团800团购投诉区的统计，2011年8月1至7日，一周时间共计收到团购投诉314起，比上周增长23起。其中，七夕节团购投诉占6%。
在今年七夕相关的团购中，销量排在前四的分别是：摄影写真团购、双人西餐团购、酒店旅游团购、巧克力甜点团购，而玫瑰花主题的团购销量仅位列第七。七夕团购升温的同时，相关的团购投诉也开始倍增。
在团购论坛看到，团友“雪落今香”讲述了一次不爽的团购经历，“我7月31日在团购网站团购了178元七夕送花，在网站上我选的是尽工作日送货，而网站配送的时间也只有8月5日和6号，但直到5号晚上六点还没送到，第一次订花就这样我很气愤。”然而事情并没有就此结束，在收花未果的情况下，团友拨打了送花网站及团购网站客服要求退款，送花网站当即表示已经撤单可以退款，可是团购网站客服却表示此产品不参加七日不消费退货，不同意退款。商家都同意退货了，团购网站却百般阻扰，面对团购网站不负责任的行为团友“雪落今香”气愤不已。
相比于团友“雪落今香”的不爽，团友“高卢骗子”在七夕节也遭遇了类似的经历。7月29日团友在某团购网站购买了高卢酒庄双人套餐，准备8月6七夕约朋友过节，当时就提前电话订好的座位。可是在8月5日下午再次拨打电话，团友却被告知活动被单方面取消了！后多次与商家联系，电话均无法接通。“这并非是退钱的问题，如果是普通日子也就无所谓了。但是，此时此刻，明日七夕6号的餐厅都早已预约满了！请问让我们去哪里约会？我们的损失谁来负责？请问，明天我怎么和准女朋友交代？影响到我的终身大事，又该谁来负责？”团友很愤怒地说道。
的确，一个美好的日子却遭遇不美好的经历，这让谁都会感觉到很不舒服。在团购网站竞争日趋激烈的今天，用户体验已成为团购网站生存的重要砝码，做好用户体验可以助网站腾飞，没做好只会加速被市场淘汰。了解更多团购资讯(C桐)
来源： 大洋网
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