2011年7月25日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到武先生对高朋网的投诉。
以下为武先生的投诉：
6月12日在高朋买两包减肥茶，结果过半个月只收到一包，打客服电话咨询，迟迟不给解决，说帮忙催货，结果又过半个多月还是没收到，再次打电话，还是让等，有这么慢的速度么，申请退款，至今仍未到账，我对高朋的服务真是很失望。失望透顶。客服态度也不好，每次打电话基本都得五六分钟才能接通，能急死人。高朋啊高朋，太让人失望了!
根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台的投诉记录，高朋网近月来，由于发货问题已经多次被消费者投诉。这不仅说明高朋网的内部管理存在一些问题，也说明高朋网在与商家的合作模式存在漏洞。虽然，实物团购目前还是团购行业的软肋，但是高朋网的问题出现频率远远高于其他团购企业。(CT)
来源：速途网
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