昨天，一家电子消费类外贸公司的负责人陈先生向记者投诉，声称最近频繁遭遇了国际网络骗子，而作为第三方支付平台的PayPal（在中国简称贝宝）因为自己的前端风险控制存在漏洞产生了大量的风险，而这些风险无辜地被转移到很多像他一样的中国卖家身上。
据介绍，之前一位英国买家通过电子商务平台在线订购了一台平板电脑，但买家收货之后，以“未收到货”为由提起申诉，PayPal最终以卖家违反了“买家信用卡的注册地址与寄送地址一致”条例为由，将货款退给买家。
像这样的事情，另外一位中国卖家李先生则遭遇33起。他说，很多国际网络骗子收货后，以“未被授权的交易”进行投诉，声称“信用卡被盗”或者“未被授权的交易”，PayPal裁定货款全额退回。截至目前，李先生被冻结33笔资金总计达到5000美元。
笔者调查发现，有过类似遭遇的中国商家不在少数，各大论坛也频现卖家受骗的案例。这些商家认为，PayPal对于买家认证这样的前端风险控制存在漏洞，导致大量的国际网络骗子的存在。但是，在卖家遭遇恶意欺诈行为的时候，PayPal却习惯性地用简单方式进行裁定，损害了中国卖家的正当利益。
根据PayPal的支付条例，如果买家提出自己的付款属于“未被授权的交易”，买家认为自己的信用卡被别人盗用注册了PayPal账户、或者自己的PayPal账户被他人盗用，导致自己名下发生了付款行为，或者付款后“没有收到货”，以及付款后收到的货物“明显与描述不符”等三种情况，买家可以发起申请拒绝付货款。
一旦买家进行投诉，双方产生争议，PayPal便可冻结卖家的资金。事实上，在这3类投诉中，往往不乏恶意买家的投诉。这些恶意买家收到货物后，利用PayPal各种交易条例的漏洞，骗回货款。卖家对于这样的国际网络骗子则防不胜防，常常血本无归，账户被冻结，货款被撤回。
eBay论坛上有网友反映，遇到这些钻空子的恶意买家，即使卖家提供了发货证明、发货底单、妥投证明，向PayPal胜诉的几率也基本为零。“账号被冻结的原因有很多种，PayPal也未必跟你说明原因，即使在正常投递期之内，买家只要提起‘物品未收到’争议，卖家账号也会被冻结，一旦大额资金被长期冻结，我们的处境就很被动，并陷入绝境。”李先生说。
现在，一些遭遇PayPal不公平待遇的卖家组成了“反PayPal联盟”，计划聚集起来，以组团的方式控诉PayPal的不当行为，并计划用法律武器捍卫自己的正当利益。
有关专家建议，为避免欺诈陷阱，中国商家应进一步提高警惕，仔细检查海外买家各类信息，例如历史交易记录等；在沟通过程中观察是否有可疑迹象，尽量排除风险交易。(CT)
来源：donews
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