窝窝团两度删帖 不满意就退款仅是口号

  日前,团购业“凤姐”窝窝团高调召开新闻发布会,推出其所谓的“不满意就退款”服务,这一举动被业界解读为窝窝团又一彻头彻尾的炒作。多家团购网站普遍表示,由于在现实消费中很难判断消费者是不是故意不满意,因此,如果大量用户消费完都表示不满意申请退款,窝窝团无疑将会血本无归。

该截图显示17和19楼用户回帖惨遭删除

  上述业界人士的分析并非没有道理,窝窝团“不满意就退款”服务堪称是对用户撒下的一个弥天大谎,不仅对消费者的退款服务无法履行和兑现,甚至还强制删除其他用户为遭遇非法待遇的消费者提供的帮助帖,窝窝团恐慌到如此地步着实令业界大跌眼镜,其欲盖弥彰的背后充斥着对消费者权益的蔑视和对用户尊严的亵渎。

  不久前,有用户在窝窝团贴吧发起“窝窝团的宗旨‘不满意就退款’是不是能真的兑现”的讨论帖,该帖作者认为:在窝窝团拖欠员工工资闹的沸沸扬扬且已成不容置疑的事实下,竟然还有大量自称是内部员工的人来否定这个事实,明显是窝窝团雇佣大量非法网络水军所为。其同时对窝窝团“不满意就退款”服务表示怀疑,并坦诚这充其量就是个口号而已,并无任何实质内容。

  该主题帖截止记者发稿时共吸引了多达20多条的讨论和回复,其中大多是消费者对窝窝团的怒骂和毫无诚信丑恶嘴脸的揭露。“窝窝团服务真的没有做好,没必要在这自欺欺人的,都吵着要上市的人了,还缺这几个钱吗?还是真的缺钱?”、“如果窝窝团这样的垃圾上市了,中国股市就彻底完蛋了”、“不满意就退款?你还真信!就连京东那样NB的电商也都做不到不满意就退款,窝窝团那垃圾样能做到,鬼才信呢!让他们少删点负面帖就不错了!”。

  值得一提的是,窝窝团不仅不给遭遇不公正待遇的用户退款,更可恨的是,其还还强制删除其他用户为遭遇非法待遇的消费者提供的帮助帖,而且是发了两次删了两次,通过该用户提供的截图看,该主题帖17和19楼回帖确实被删除。

  另据记者观察,窝窝团的百度贴吧已成为消费者情绪发泄和投诉的主阵地,从来没有一个企业贴吧会被经营成这样,这也侧面反映了窝窝团的整体服务水平之差,看上去很美的窝窝团其实已成为消费者的众矢之的,其每一次对消费者权益的玩弄都意味着其离灭亡更近一步。对于目前窝窝团的各种高调和炒作,业界人士更是将其比喻为病入膏肓时垂死前的回光返照,虽然能短暂的折腾下,但却无法改变必死的结局。

来源:联商资讯中心

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