晚上,天津塘沽市民吴先生正在家中接待客人,小区物业公司工作人员上门催交物业费,吴先生觉得物业公司当着客人的面催费,泄露了他个人的隐私,同时让他特别没有面子,于是与物业人员在楼道里吵了起来。孙律师建议,物业公司和业主之间可协商更好方法,如物业上门前电话询问业主时间是否方便等。
人民网·天津视窗10月25日电:前天(23日)晚上,天津塘沽市民吴先生正在家中接待客人,小区物业公司工作人员上门催交物业费,吴先生觉得物业公司当着客人的面催费,泄露了他个人的隐私,同时让他特别没有面子,于是与物业人员在楼道里吵了起来。
业主:物业催费方式不妥
近日,吴先生的岳父岳母从外地过来小住,吴先生在衣食住行方面把两位老人照顾得很妥当。前天晚上,吴先生正在家中陪岳父母聊家常,物业工作人员突然造访,并张口就说:“您欠了一年的物业费,今天全补上吧。”吴先生当下就火冒三丈,认为物业将其个人信息泄露了出去,而且令其在岳父母面前特别没面子。
物业:事先已张贴收费通知
据记者了解,吴先生所在小区的业主通常到物业管理处缴纳物业费。对于拖欠物业费的业主,物业公司一般采取口头或者电话提醒以及上门收取的方式。物业上门收取物业费之前会在小区中张贴收费通知。因此,该物业公司工作人员认为,在工作流程和工作方式上并未不妥。
律师:双方可协商更好办法
记者咨询天津开发区卓茂律师事务所孙申朝律师后得知,物业公司在提前通知业主的情况下上门收费并无不妥,但是当着在业主家做客的亲友面前催费,可能会给业主造成一定程度的负面影响。孙律师建议,物业公司和业主之间可协商更好方法,如物业上门前电话询问业主时间是否方便等。(记者 张文弟)