全方位推进 多角度提升
——六大关键词解读厦门市“质量月”活动
“质量月”期间，厦门质监系统广泛开展宣传服务活动。图为质监技术人员现场为群众讲解配镜常识。
□ 本报记者 江 东 王灿群
进入“质量月”以来，厦门市质监局及各有关部门紧紧围绕“建设质量强市，共创美好生活”活动主题，扎实深入地开展了形式多样、内容丰富的活动，营造了舆论先行、政府重视、全民参与、服务为重的浓厚质量氛围。
关键词一：关注民生
质量是大计，质量是民生。“质量月”期间，厦门市开展了“质监服务进社区、进校园、进企业”、质量安全普法宣传、计量惠民、“实验室开放日”、“质监邀您看企业”活动、重点产品各类专项检查等。在特种设备方面，对厦门市重要宾馆、酒店等重点场所，电梯、锅炉等重点设备，以及相关人员持证上岗等重点内容开展专项检查。在食品安全方面，对月饼、糕点、五类经营单位等关乎百姓的节日热销食品进行质量检查，严密跟踪，严格监管。在景区整治方面，会同鼓浪屿街道，对日光岩、菽庄花园及海底世界等景区内及周边地区的食品销售单位进行了执法检查，重点检查馅饼、贡糖等厦门旅游特色食品。
关键词二：质量诚信
“质量月”期间，厦门市质监局积极倡导质量诚信理念，组织“质量诚信公开承诺活动”，组织近500百家企业签署《质量诚信承诺书》、与食品企业签署《食品安全生产承诺书》，向社会进行公开承诺。9月17日，厦门市质监局、商务局等15部门联合举办了“诚信兴商宣传月·质量月”大型现场宣传咨询活动。质监部门开展了珠宝玉石、电器、儿童玩具等产品质量免费检测咨询服务以及眼镜、血压计、人体秤、体温计等免费计量检测服务；质监12365热线现场开展产品质量申诉受理、打假举报受理、假冒伪劣食品鉴别等。近百人次接受了现场质量检测服务、发放宣传册3000多份。
关键词三：卓越共享
目前，厦门市累计共有近200家企业学习或导入卓越绩效模式。“质量月”期间，厦门市质监局分别在省市质量奖获奖企业：厦门烟草、厦工机械举办了两期“卓越共享”——政府质量奖获奖企业经验交流分享活动，包括辰鸿科技、金龙客车等近70家次龙头企业参加了活动。同时，充分发挥质量奖获奖企业的标杆示范作用，通过举办经验交流、质量诊断活动，将质量管理的成功实践和先进方法向厦门市重点行业的产业链两端延伸，提高厦门市产业链质量水平和集中度。
关键词四：服务园区
“质量月”期间，厦门质监部门积极开展服务进园区活动，努力提升园区质量管理水平和产品质量水平。在海沧工业园区，质监部门就企业所关心的名牌战略、标准化战略、质量管理体系、质量培训等问题，为园区企业提供“零距离”面对面服务，帮助企业解决生产过程中遇到的实际问题。在同安食品轻工业园，质监部门举办了“卓越绩效评价准则”的讲座，交流学习质量管理先进经验，签订企业质量诚信承诺书，并由银鹭集团企业代表上台宣读了质量诚信承诺书。
关键词五：企业为主
“质量月”期间，厦门市针对企业质量管理的各种环节开展质量改进活动。发动组织质量隐患排查和整改、技术革新活动；开展以“查质量意识，查质量水平，查保证体系，查标准执行情况，查计量检测保证，查现场管理，查质量损失和访问用户”为主要内容的“七查一访”活动。通过采用电话交流、发放征求意见函、网上收集信息、开展用户满意度测评、现场走访顾客等方式跟踪顾客对产品、服务的满意程度，不断提高企业产品质量和服务质量水平。
关键词六：质量氛围
营造良好的质量氛围，构建积极的舆论环境，是质量宣传深入人心的关键。厦门市通过电视、报纸、网站、短信、微博、QQ等多种形式加大“质量月”宣传力度，目前已发短信近万条，发放宣传单（册）近5000份，张贴宣传画36幅，召开4场“质量月”动员会，发动企业近500家；市领导发表《大力实施质量强市战略 推进特区又好又快发展》等署名文章；质监部门开设媒体专栏、专版进行宣传；开设“质量月里话质量”微博，普及质量安全法律法规和解答社会热点问题。
《中国质量报》
