西门子中国总裁就“冰箱门”致歉

　　东方网12月5日消息：据《新闻晚报》报道，西门子家用电器中国总裁兼首席执行官罗兰？？盖尔克，日前就“冰箱门”事件，向对冰箱门关闭效果不满意的消费者道歉，并承诺将采取措施予以解决。

　　从九月底以来，微博上关于西门子冰箱门不容易关上的讨论引起了广泛关注。西门子一直和新闻媒体说明，只有极少数量的西门子冰箱出现这样的情况，而整体来说，西门子冰箱并没有质量问题。但盖尔克认为，作为厂家，消费者在消费过程中所感受到的任何不便，都是西门子需要解决的问题。

　　盖尔克表示，西门子将在本周内开通微博服务平台，用于解决用户的投诉和维修申请。其次，将为每名遇到冰箱门关闭问题的消费者提供免费上门检测服务。不论冰箱是否在保修期内，都可以享受这项免费上门服务。第三，如果消费者觉得冰箱门不能轻松关上，在条件允许情况下，也可以为消费者的冰箱免费加装一个闭门器。