记者卧底福奈特发现洗衣真相:
水洗冒充干洗 内衣袜子一锅洗
楚天都市报讯 据《新京报》报道渐入寒冬,价值不菲的羽绒、真丝、毛料等服饰,很多都会被送去专业清洗,大街小巷的洗衣店迎来洗衣旺季。
消费者只在洗衣店前台送洗付费,然而,在看不见的洗衣店内部,名贵服饰是否真的受到了和清洗费一样高的“待遇”?
近20天来,记者“入职”北京福奈特连锁洗衣机构多家连锁店,个别洗衣店里,为节约成本,部分本应该干洗的衣物被投进了水洗机,男女内衣、袜子被混洗。
顾客不能发现真实的洗涤环节,主要是靠熨烫,老店员小刘说,“干洗水洗,都要靠熨衣工熨烫,只要一熨烫,干洗水洗根本看不出来。”
此外,记者还发现,顾客的鞋子被暴洗掉色后,洗衣店直接拿皮衣护色剂上色蒙混过关,在洗衣过程中,这样的“小事故”时常出现,而为了避免顾客索赔,这样的“修复”不时进行。而福奈特总部所谓的“使用福奈特自主品牌专业高效清洗剂”,在多个连锁店里,不过是从批发市场买来的普通洗涤剂。
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根据福奈特官网数据,截至2010年,其在全国的加盟店共725家。迅猛增长的秘密是“特许经营”模式,简单说来,就是加盟商统一采用福奈特的店名、标志、经营模式等,独立运作经营,并定期向福奈特总部支付相关费用的合作方式。