(中国电子商务研究中心讯)2011年7月30日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友李女士对满座网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为李女士的投诉内容：6月份团的100元话费充值卡，一共团了10份，团购券号为5725729。结果从6月份一直充值到现在也没有成功过。打了无数个电话，满座客服的态度就是我们已经将情况记录下来了，但解决不了问题，不能确定什么时候可以充，给不了任何解释！
满座一直让我等消息，说是和上海那边的公司反映情况，请问现在反应到了什么程度？好了客服回电话了，一客服和我说，显示有两个充值号成功充值入我的一个联通号里面了，结果我致电联通客服查询我的充值记录，除了我自己另外掏钱给自己充值的100块以外，根本就没有别的充值记录。
至于其他的充值号，让我自己再试一试，我说你们让我再试一试，我都试了几个月了，天天都在那个页面充值，没有一次成功的。
我让满座工作人员联系那个公司帮我把所有的钱充入我的手机号，客服说好的，帮你记录了，这个没问题。过了很久，都没有充进去钱。一分钱都没有。这次的团购一共42665人购买。一笔不小的金额啊。上网查一下，还不止我一个人充值不上呢，满座一点儿信誉都没有，有事也不能解决，强烈要求退款。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，充值卡充不上去也属于团购商品的质量问题，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，但在团购时最好对团购网站及团购商品做多方了解。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)
后续报道：
本中心于2011年9月21日，收到来自满座网方面的信件，表示满座已于第一时间与李女士取得联系，确认李女士2份充值成功，8份退款，满座已将两份充值成功的截屏发到李女士的邮箱，李女士对处理结果表示满意。
来源：中国电子商务研究中心
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