(中国电子商务研究中心讯)2011年8月21日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友吴先生对北京迪信鑫天商贸有限公司的投诉。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为吴先生的陈述:
我在网上看到北京迪信鑫商贸有限公司搞的万人大团购活动,我拍下了一款创维电视机,但怀疑他们虚标价格,市场价明明只有3000的电视机虚标到3999,其次说是打6折4000*6=2400,却标价2660,购机定金不给于退还。同时,乱改购物信息,在搞活动中不断更改营销规则,本来说每台前3000名有移动硬盘送后又说是一起的3000名。联系客服,表示我要退货,多次交涉后一直不予以理睬。
根据网友反应的情况,我们的工作人员联系了该公司的客服,客服表示,由于产品的市场价不固定,所以他们的标价是根据摸个市场价而定的,价格可能会有偏差。其次,网页上面写明了是两款电视机加在一起前3000名消费者送移动硬盘,可能是消费者没有看清楚,才产生误解。至于消费者的退款问题,他们可以解决,不过要到活动结束之后,大约在9月初就可以办理退款。
来源:中国电子商务研究中心
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