“让尚品取悦你”——回归市场原点
“奢侈品消费的蛋糕很大一部分让国外商家切走了，我们不只是想把这块蛋糕拿回国内，更想为中国的奢侈品消费者提供更好的服务体验。”尚品网CEO赵世诚如是说。
尚品网是什么？简单的说，尚品网就是一家国内领先的会员制高端购物网站。从创始之日起，就致力于打造高端电子商务行业的价值链，为合作伙伴创造基于核心消费者的增值价值，为消费者构建一个可以享受轻松愉悦的购物体验，同时传递最新流行时尚趋势的平台，向社会传递一种积极进取的生活主张和价值取向。
据悉，在尚品网创办之前，作为创始人兼CEO的赵世诚曾经在北美知名上市企业工作多年；在美国期间，领导及推动了多个大型电子商务平台的创新及实施。长期的海外工作和生活经历，让赵世诚接触了很多奢侈品企业和品牌，也亲眼目睹了来自中国的“奢侈品消费大军”在海外“疯狂扫货”的场景。但是非常让人沮丧的是，没有一个大牌的奢侈品品牌属于中国，全球奢侈品的时尚潮流，几乎和中国没关系。中国为什么不能有自己的奢侈品品牌？这个问题纠结了很多年，似乎成为他的一个心结，这也是赵世诚创办尚品网的一个情结。
2010年，专注于线上奢侈品销售的尚品网shangpin.com正式上线，开创了国内会员制的私卖模式，获得晨兴创投(MorningSide)及雷军的A轮投资；同年9月，又获得迪斯尼旗下Steamboat(思伟投资)及MorningSide(晨兴创投)的千万美元的B轮融资。有了坚实的资金后盾，尚品网在高端电商的道路上大踏步向前迈进着。
赵世诚表示：“此次，我们再次获得5000万美金的融资，也以此为契机启动‘消费者信任计划’工程，信任是尚品网企业文化的核心价值元素之一。”
尚品网的管理团队及核心管理层大都拥有在世界500强及北美、欧洲长期生活和工作的经历，这使尚品网拥有了一个多元文化的氛围，其核心文化可以用20个字概括：“诚信、分享、奉献、开放、尊重、协作、责任、创新、成长、激情”，从这20字里体现出尚品网“以诚待事、以信立事、乐于奉献、勇于创新、敢于承担”的企业理念，其团队在不断学习中积极创新和进取，时刻保持创业的激情。
独特的“尚品模式“
与其他开放式电商模式不同的是，尚品网采用了独特的“会员制私卖”模式，这使得很多人不理解，认为会员制增加了注册门槛。“与其他电商网站不同，尚品网不盲目追求注册会员的规模。靠产品和服务，让用户主动上门很重要。尚品网的首页非常简洁：只有一张时尚、个性的图片和一个登录窗，没有注册会员的消费者是不能够看到尚品网内部丰富信息的。作为一家专注于奢侈品销售的电商品牌，我们希望能够更加精准地吸引那些关注奢侈品、喜爱奢侈品的人群。一年注册120万的会员数据是合理的，不落后，也不冒进，也算是市场和消费者对我们的认可，但这些会员是高质量的”赵世诚如是说。
其次，尚品网采用限时、限量特卖。尚品网的销售不是有什么都挂在网上卖，而是每天平均15场大型品牌活动上线，每场活动限时2-3天，这似乎又增加了许多消费者购买商品的限制，但是这样充分保障了商品的及时更新，以及每件商品信息的准确性，更能够使消费者更加快捷的选到自己想要的商品，而不用大海捞针。对于耳熟能详的大品牌，尚品网也贴心的推出了每周一天的固定大牌日，让粉丝们定期关注。对此赵世诚说，尚品网的每场活动都是我们的工作人员精心设计制作的，从每一张图片到每一个文字，我们的工作人员都付出了自己辛勤的劳动和努力。他们的工作量比在一般的电商网站要多很多。
此外，尚品网拥有遍布全球各地的专业买手团队，保证了货品的正版和质量；在线售卖的商品现货库存，保证了发货的速度；全程采用联邦快递为消费者提供免费的送货、退换货服务；可以支持在线支付、货到付款、银行转账、信用卡支付、400电话支付、拉卡拉支付等多种安全便捷的支付方式等等，这些在其他电商企业看来要增加许多的运作成本，当然对于尚品网而言也不例外，但是赵世诚说，奢侈品电子商务的发展，用户体验是关键，我们做的还远远不够好，只有不断的改进和完善购物环节、购物机制和售后服务才能让客户满意、认可，网站才能良性的持续发展。
5000万美元的C轮融资给力
就在上线一周年之际，尚品网又迎来了成为资本5000万美元的C轮融资，给力尚品网的日后发展，更推动了高端电商行业前进的车轮。在谈到融资后的计划时，赵世诚表示，尚品网本次融资将主要用于“消费者信任计划”，全面优化尚品网质量管理体系，在货品采购、在线交易、包装配送、售后服务等各个环节，提供一流的服务。这一计划将包含技术研发、商品采购、品牌推广、运营及服务优化、海外运营等多方面系统性的体系规划与行动部署。
从中国电子商务发展的历程中我们不难看出，信任是一个成熟电商企业发展壮大的基础，对于尚品网这种面向精英消费群体的高端电商而言，无疑将更加重要。“消费者信任计划”可以说是尚品网一个长期战略，包含网站改版、交易支付、物流配送、业务拓展、全球采购、分支机构设立、品牌战略制定、用户体验、社会责任等无数个细节操作，是一个跨部门、跨团队、跨地域、分阶段的长期计划。具体执行不但包括尚品网的每一个员工，还包含供应商伙伴、运营合作伙伴、营销服务伙伴等多个团队都要参与进来。
而此次尚品网借融资发布会的举行也宣布了尚品公益基金的启动。通过尚品CEO的讲话可以知道，尚品网未来不但是要做一个专业的奢侈品购物平台，而且还要实现会员制模式还是高端消费群体天然的社交网络，尚品网将通过这样一个平台，扩大“尚品网公益基金”的影响力，除了尚品网企业本身之外，还希望能影响更多的精英群体参与到社会价值的创造。“尚品网公益基金”将关注教育、青少年等社会未来群体，还将支持一些有梦想的青年设计师走向世界。赵总强调，做公益决不能仅仅是一句口号，而要以切实的落地行动参与公益实施过程中去。
中国已经成为全球奢侈品消费最快增长国，预计将在2012年超越日本占据全球奢侈品消费额首位。但是，奢侈品消费繁荣的背后是电商们的尴尬，被认为炙手可热的中国网购市场，奢侈品在线交易额相对于其他领域的在线交易非常的少。究其原因就是信任问题。成功的奢侈品品牌本身就是一个长期的承诺，在消费者心中营造恒久的信任，需要企业进行长期的投入。而在中国，这个过程似乎才刚刚开始，尚品网有这个信心，希望通过尚品网这个平台向中国消费者带来卓越的奢尚生活体验。
