当当网十天现三次价格乌龙 或面史上最大规模起诉

  中广网北京8月21日消息(记者刘黎 实习记者孙日鹏)据中国之声《新闻纵横》报道,7月底8月初,当当网连续出现三起价格乌龙事件。从"一元阿迪鞋"、"110元三星手机"到"儿童图书促销",消费者下单付款之后,当当网无一例外地单方面取消订单。10天内,当当网3次违约,给出的原因只有一个:工作人员标价失误。

  事件发生后,虽然当当网就此表示道歉并愿意赔偿,被取消订单的消费者并不买账,部分消费者已经把当当网告上法庭。作为一家已经上市的大型电子商务网站,价格乌龙频出所为哪般?面对起诉,当当网将为此付出什么代价?

  当当网"一元阿迪鞋"事件继续发酵。遭遇当当网单方面违约的消费者并不满足于200元礼券的赔偿方案,本周,已经有8位消费者委托中国网络法律网首席法律顾问赵占领作为代理律师,向北京市东城区法院提交诉讼请求并获立案。

  赵占领:诉求都是要求继续履行合同,发货。另外一个就是诉讼费呢要求被告就是当当网承担,主要是这两个诉讼请求。

  赵占领介绍,"当当网1元阿迪鞋"事件影响了众多消费者,已有26人委托他代理此案。除了已获立案的8位消费者外,还有18人正在准备诉讼材料,近日也将对当当网提起诉讼。委托赵占领律师通过法律途径解决此事的消费者来自全国各地,最多的下单买了133双阿迪鞋,最少的也买了二三十双。个别消费者不仅没有拿到当当网200元礼券的赔付,连最初付款买鞋的钱和快递的费用,当当网也没退还。

  赵占领:他一直就是这个条件没有改变,而且有些呢,就是他之前的付款包括他快递费用这个钱都没有退。

  记者:他本身1块钱付了的钱都没有退?

  赵占领:恩,就一块钱就是一百块钱,另外快递费十块钱这是多少钱,这个钱也没有退还呢,个别没退,不是所有的。

  记者致电当当网公关经理叶晓舟,对方以马上要开会为由,拒绝回应当当网是否已经得知被消费者起诉等任何问题。赵占领预计,此案大约会在一个月后开庭。

  "一元阿迪鞋"事件究竟涉及多少消费者?当当网不公布他们的技术统计数据,我们无从得知。不过,相对于"一元阿迪鞋"事件,8月9号发生的"儿童图书促销事件",涉及的范围更广,人数更多。目前,通过爸妈网这一平台组织起来,参与维权的消费者已经突破1700人。

  宋女士在8月9号凌晨,参与了当当网的"儿童图书促销活动",下单成功订购了三套儿童读物,随后就遭遇了当当网的单方面违约。和宋女士类似情况的众多消费者组织起来,已向当当网发去了律师函。

  宋女士:在大约十二三号,已经给当当网发了律师函,提了我们的一些诉求,还有就是我们正在组织填写起诉书或者是其他的一些东西,目前正在搜集中。现在已经有212个人参加了。

  记者:就是已经交了诉讼费,然后已经准备起诉当当的?

  宋女士:对。

  宋女士说,之所以选择法律途径解决问题,不仅因为当当网没有履约,她觉得当当网处理这件事的态度也不够积极。

  宋女士:我致电他们客服,他说这个是虚假发货,后来说在24小时内给我打电话,给我解释这件事,但是我从来没有收到过电话,然后就再也没有什么消息了。后来我又多次致电他们,我想他们能给我一个解释,但是他们说这就是他们所谓的专效小组的最后解释了,然后我们想要联系他们专效小组的负责人,也从来没有联系到过,如果是这样对待我们消费者的话,我还是觉着我们不能接受的。

  赵占领也是当当网"儿童图书促销事件"集体维权的代理律师之一,他说,此案可会成为全国最大规模的消费者维权案件,由于涉及人数众多,会分批次向法院提起诉讼。

  赵占领:现在有几个律师,一个是无锡的于(民越)律师,北京还有一个姓王的律师,还有我,还有个顾问,顾问陈旭,这个如果一起起诉的话,立案的时候可能有难度,另外,准备工作,工作量太大,先来个几十人,分几批,这样做。

  赵占领说,不管是"一元阿迪鞋"、"110元三星手机"还是"儿童图书促销"事件,当当网至今都未改变过赔偿方案,应对事件的态度也不够积极,这其中自有原因。

  赵占领:一个是涉及的人数多、金额比较大,如果全部按照订单完全履行合同发货的话,仅仅是阿迪鞋的这个事件至少损失几百万,图书的话我估计可能会更高;第二个消费者面临一个维权的困难,第一时间成本比较高,第二个是金钱成本,起诉费用可能比较低,但是涉及到取证的费用比如做公证,公证的费用在北京很高的,结果有一定的不确定性,所以很多消费者可能对真正通过法律维权,尤其是起诉这个环节的话有顾虑,商家的话应该也是很了解消费者的心理。

  (中央人民广播电台推出新闻线索爆料平台、新闻热线4008000088,登录平台或拨打热线电话,即可将您手中的新闻线索第一时间反馈。我们将第一时间派出记者调查事件、报道事实、揭开真相。)

赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1广西来宾政府广场搞传销 传销合法还是政府纵
  2. 2网曝广东揭西县非法盗采稀土 百姓生死谁来顾
  3. 3网曝沈阳“最牛警察”开豪车住别墅 记者调查
  4. 4力帆气囊未爆理由多 商家用户说法两不一
  5. 5双汇再陷“质量门” 生蛆长毛掺玻璃无奇不有
  6. 6深圳一酒店奥的斯电梯突然下坠 乘客被困一小
  7. 79批次太阳镜质量抽查不合格 C&A等潮牌上
  8. 8北京“黑监狱”关五六十人 三顿“咸菜饭”反
  9. 9网曝无偿献血有偿使用 回应称患者支付检验等
  10. 10淘宝网总部又遭围堵 三主粮抵制淘宝低价倾销
  1. 1丘振良:被卷入郭美美炫富抹黑红十字会事件的
  2. 2刘嘉玲被绑视频遭曝光 揭开当年裸照事件真相
  3. 3婴儿接种卡介苗后全身萎缩
  4. 4广西来宾政府广场搞传销 传销合法还是政府纵
  5. 5不合格珠宝曝光 周生生榜上有名
  6. 6永和豆浆黑幕:餐具从不消毒馊菜照常销售(图)
  7. 7《非诚勿扰》女嘉宾酬劳曝光
  8. 8奥的斯电梯上海又闯祸:直线下坠5层楼十多人
  9. 9北京城北市场沙琪玛全下架
  10. 10济宁一女孩必胜客就餐后意外死亡 餐厅置之不
  1. 17月投诉报告:网购诈骗与汽车维权难问题突出
  2. 2网络婚介在纠结中前行
  3. 3快递公司“霸王条款”:收件人无权投诉
  4. 4工行员工上班打瞌睡 冷面待客不讲诚信玩忽悠
  5. 5食品安全:为何“劣食”驱逐“良食”
  6. 6“黑客软件”频现网络 当隐私不再是秘密
  7. 7信阳部分加气站:手续不全存安全隐患
  8. 8“奥的斯”质量事故背后的人为因素
  9. 9何妨对高铁宽容一点
  10. 10软质量是未来竞争的关键
中国质量万里行| 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2011 京ICP备06059226号