然而微博上,有网友在“1号店二维码广告”的转帖中评价到,“又是1号店,还是算了,太烂,卖过期的东西,偷偷改订单,售后服务差,不负责任。”记者随即查找相关内容,发现很多网友纷纷在微博上投诉1号店卖过期食品。 网友频频买到过期产品 一个1号店的老用户称自己在1号店商买了一瓶100多块的西班牙橄榄油,被系统莫名其妙改成2瓶。“这也就罢了,居然有一瓶是过期的!打售后说2天内来取,好多天过去了,没人理我多次打电话催,未果。今天上午再打,说是今天一定来退,现在未见人影。我已经无语,如此好服务!”该顾客气愤说道。
网友淡-燃-也有类似问题,1号店给到的赠品茶饮料里有悬浮物,让他心有余悸。 快递屡遭投诉 记者在网上发现,1号店的快递服务成为投诉的重灾区。 网友草头青的菁称自己已经为了一个订单打了9次电话,至今没有办法解决,“@1号店 请你们真正的从客户角度出发,做好你们的售后工作! 请你们把自己的客户投诉如何处理做好!!!”草头青的菁留言道。 咚咚great认为1号是一个“神奇的网站”,他认为1号店根毫无任何商业信誉可言、“他们会在凌晨和你确认要配送,然后等一天没动静,会在承诺的时间之后2-3天之后送到,会在你焦急等待多次联系之后给你一个答复:我们今天送不到了,会对于投诉完全没有回应石沉大海。 信誉比眼前利益更加重要。”咚咚great显得非常无奈。 据业内人士透露,此前1号店曾在资金断裂的情况下卖给了平安保险,据称平安获得1号店高达80%的股份。尔后全球知名百货巨大沃尔玛宣布投资1号店,收购1号店部分股权。
来源:搜狐
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