日前,罗永浩在其微博上称,三年前买的西门子冰箱和洗衣机陆续都坏了,特别是那西门子冰箱的门不易关上。因此,罗永浩多次打去西门子客户进行投诉维权。结果,西门子开始也坚决不承认产品的问题。
在罗永浩推动下,西门子“冰箱门”事件再度升级,受到了广大消费者和媒体的关注。而且在网络上,很多网友都引起反响,称西门子的冰箱门确实关不紧。
10月中旬,西门子一改“拒不认错”的态度,发布声明称:承诺为存在冰箱门不易关紧问题的用户提供免费上门服务。如果遇到此类问题的消费者可以及时拨打西门子家电全国客服热线4008899999,并为消费者提供免费上门服务。
罗永浩在微博称,西门子冰箱存在“门关不严”问题,但是西门子却“回避了问题”。所以,罗永浩召集了一些受害者来到了西门子总部门前进行维权,当场怒砸三台质量有问题的冰箱。但是,西门子的负责人并没有出来回应。
最后,西门子叫来了警察,这次活动才宣告一段落。不过,罗永浩继续在微博称,如果西门子继续回避问题,他将继续召集西门子冰箱受害者再次砸冰箱。