张女士10月初花1.7万多元在中大国际购买了一个PRADA的驼色挎包，10月18日她将挎包送到干洗店去护理。没想上周去取包时发现，干洗店将原本驼色的挎包染成了粉色。
张女士说，10月初，自己在南大街的中大国际PRADA专卖店花1.7万元购买了一个驼色女士挎包，没想到背了十几天，挎包不小心被雨淋了，留下了一些印痕，便在10月18日将挎包送到中大国际旁的一家干洗店进行护理。
10月21日，张女士如期来到干洗店取包，没想到干洗店的工作人员告诉她，由于奢侈品养护比较复杂，所以他们将挎包邮寄到了深圳总店进行养护，所以还需要一段时间才能拿到。
张女士说，在接下来的时间里她十几次来到干洗店取包，但是都没能如愿。“他们总是以各种理由让我延期取包，我开始的时候也没在意，但是后来时间实在是太长了，我就多次催促他们。”张女士说。
12月12日，张女士终于接到干洗店电话说挎包护理好可以来取了。没想到来到干洗店，张女士却发现，原本驼色的挎包被染成了粉色，皮质也不如原来那样柔软了。
“因为问题实在太明显，所以我当时拒绝取包。干洗店的人也去PRADA的店里看过，确认这个包的价值。”张女士说，“但是他们答应只赔5000元，这个包我才背了十几天，这个处理结果实在令人难以接受。交涉过多次，但是他们始终不愿改变赔偿价格。”
昨天下午，记者陪同张女士再次来到那家干洗店，经过进一步交涉后，干洗店最终答应赔偿张女士1.4万元。
干洗店的齐经理告诉记者，对于奢侈品的养护，他们都是统一送到深圳总店去护理的，但是由于两地天气差异等原因，会造成挎包在养护上出现一些问题。 (记者郭欣付垚)
