中新网11月23日电 近日,部分“淘宝卖家”聚集在杭州淘宝总部,要求淘宝商城无条件取消已存在多年的差评机制以及取消现有支付体系等诉求。针对一些所谓“小卖家”递交的诉求书,今天中午淘宝发布公告给予回应,称这些诉求将直接摧毁中国电子商务信用及诚信体系,淘宝公司无能力也无权采纳。
据媒体报道,淘宝卖家的诉求书中显示,要求废除不合理的霸王条款、改进不良评价系统、收费公开透明、重大规则制定需举办听证会、废除不合理的押金制度,以及淘宝网、淘宝商城彻底分开运行。
对这些诉求,淘宝公告中表示,将会直接摧毁中国电子商务信用及诚信体系,更直接导致假货日益泛滥,并会破坏正常的市场经营秩序,使数以亿计的消费者利益收到损失。淘宝网更是表示“没有能力也无权采纳”这些诉讼要求。
针对“围攻”的淘宝卖家要求改进信用评价,淘宝表示,建立的信用评价机制以及支付体系的核心在于让信用等于财富,让消费者越来越聪明,确保每个消费者及商家利益。同时表示,建立的信用评价推动整个中国电子商务的基石和趋势,营造一个公平、公正的市场环境的基础,已经获得了数以亿计的消费者的认可。
在公告中,淘宝表示愿意扶持经营困难的卖家,公告写道,“对于存在困难的卖家朋友,公司正进行沟通,希望通过不断的扶持帮助他们更好地成长。只要在提升消费者购物的品质和服务这个原则下,任何有建设性的意见和建议我们都会认真听取。”
虽然22日下午淘宝已派出相关人员与“围攻”淘宝的组织者进行协调,但从今日的“围攻”抗议来看,双方谈判尚无效果。中新网IT频道将持续关注。(中新网IT频道)