4S店与厂商欲龚断市场业界揭4S店暴利链
有人说4S店像汽车的全职保姆,保养、维修、上保险,到了4S店全都能搞定。但是,最近,央视揭4S店秘密,称配件进店就身价倍增涉嫌欺诈。
从我国现在汽车市场来看,4S店是车主从购车、车贷、车险到首次汽车装璜,再到以后的汽车保养、维修等经常打交道的场所。从购到用享受一条龙服务,殊不知,车主正是在这种“全职保姆”的全托中,为之付出高昂的代价。2009年12月7日晚,央视2套经济半小时栏目,揭开4S店利益链条,4S店暴利行为一时引起了社会的关注。
4S店配件与市场一样价格却相差甚远
4S店原厂原装配件与配件市场上的一模一样,价格却高达数倍,车主还得另外支付高昂的工时费,维修一次少则2000-4000元,多时达10000元,基本上由4S店说了算。4S店生财之道一——“以换代修”,本来只需稍作维修的汽车配件,就会被工作人员告知更换配件;4S店另一生财之道——“小维修变大维修”,工作人员在解决某一个问题时,通过检测仪器会发现这个问题之外的这样那样的问题,车主在忽悠中很容易接受其他方面的检修。成为牟取暴利的手段。
业内人士揭4S店暴利链缘于整车厂商欲龚断市场
据业内人士透露,在4S店的背后,其实还隐藏着一股力图垄断汽车维修市场的力量,那就是汽车生产企业。汽车企业当初批准4S店加盟的时候就会规定,绝对不允许它自行购买配件,同时也不允许4S店将原厂配送的零配件外卖。如果发现违规,轻则罚款数十万元,重则取消4S店资格。
与此同时,汽车生产企业和配件制造商也会有协议,不允许它向汽车生产企业之外的第三方提供该企业的汽车配件,否则,配件生产厂将失去与汽车生产企业合作的机会。汽车生产企业希望这样的前堵后截,维护它对汽车配件的垄断。
由于汽车生产企业对配件价格的强势垄断,从而在全国汽车配件市场上出现了一种怪现象。北京汽车配件业商会常务理事王永占表示:“打真不打假”。经常一些汽车厂家到汽车配件市场来检查,假货他不管的,他管真货,说谁卖给你的,因为通过关系拿出货来,不敢说出来源,说你没来源的产品,视同你假货就给没收。
我们看到,在市场经济的今天,在汽车维修这样的领域里,生产厂家与4S店共谋高度垄断的现象,已经不多见了。正因为如此,近年来消费者的投诉热点中,汽车维修价格高、不透明,已经成为继手机、商品房之后的第三大投诉热点。
我们这番调查,戳穿了汽车修理行业一个流行多年的说法,原来4S店维修保养用的零配件,很多也是到汽车配件市场上进货,并不存在原厂配件只有它能独家拥有的情况,只是汽配市场进的配件到了4S店之后就身价倍增。
其实,这不仅仅涉嫌欺诈消费者,侵犯了消费者的权益,还触及到了汽车配件市场的行业潜规则。4S店到底在这个乱局中扮演了什么样的角色?
编者分析:一些4S店跑到汽车配件市场低价进货,再高价卖给消费者。但业内人士告诉我们,在4S店的背后,其实还隐藏着一股力图垄断汽车维修市场的力量,那就是汽车生产企业。汽车企业当初批准4S店加盟的时候就会规定,绝对不允许它自行购买配件,同时也不允许4S店将原厂配送的零配件外卖。如果发现违规,轻则罚款数十万元,重则取消4S店资格。