火车票退票费25日起下调 12306人工坐席难接通

  郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行;广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行;其余动车组列车9月30日起实行。

  中新网财经频道记者今日在全国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)上看到,在车票预订窗口中,出发地选择项目前已经添加了沪杭高铁的车站,例如余杭、嘉兴南、松江南等车站。

  随后,中新网财经频道记者开始首次尝试网上购票。

  打开首页第一个栏目“客运服务”后,即出现一个“登录”界面。右侧有“新用户注册”栏目,点击“注册”,即可开始会员注册。

  注册时,要求提供实名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息,附加信息中,还要选择是“成人”还是“儿童”。

  完成注册后,即可登录。

  进入的页面左上角即为“车票预订”,点击后出现“车票查询”项。记者选择出发地“北京南”,目的地“天津”,日期选择“10月12日”。此后,“出发车次”出现多个选择,记者选择了C2005次列车,显示该车次一等、二等车均有票。

  记者选择了二等车座,系统自动为记者选定了车厢、座位。然后,出现一个提示:“席位已成功锁定,请您在15分钟内进行网上支付,否则席位将自动释放给其他旅客。”

  “如果您不需要本批席位,请点击‘取消订单’以便于您能在本网站继续购票。支付成功后,您的邮箱将收到订单详细信息。您也可以选择短信通知服务。”

  支付票款后,注册时填写的邮箱即收到“网上购票系统-用户支付通知”,内容包括车次、座位信息、订单号、换纸质票提示等。如果选择了短信通知服务,还会收到短信提醒,内容包括车次、座位号等信息。

  中新网财经频道记者在使用中发现,初次使用者因为需要注册和熟悉页面,会耗费一定的时间,不过已注册者通过网络订票过程则比较简便。

  值得注意的是,网络购票需要旅客事先为自己的银行卡开通网银功能,否则将无法完成支付。

  问询电话统一为12306 查询更便捷人工坐席难接通

  在北京工作多年的张女士向中新网财经频道记者回忆说,过去在北京打拼,多数时候是坐火车。为了了解车次的情况,自己以前多次拨打过几个火车站的问讯处电话,但多数时候都是正在通话中,有时候打一个小时也打不进去。

赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1超七成居民认为物价高难以接受
  2. 2芮成钢提问骆家辉:坐经济舱提醒“美国欠中国
  3. 3全球竞争力排名中国第26 瑞士居首美国第5
  4. 4单身男梦中情人:十大美女富豪
  5. 52011中国企业500强发布:中石化领跑 中石油紧
  6. 6全国6000万人明起免缴个人所得税
  7. 7社保卡将兼具社会保障和银行服务功能
  8. 8北京住房公积金推电子对账单服务 手机可查询
  9. 9“京十条”促涨薪 首提最低工资调整挂钩收入
  10. 10民政部拟规定慈善款物拨付30天内公布去向
  1. 12011年全国百强县名单出炉 包含国家级贫困县
  2. 2全球竞争力排名中国第26 瑞士居首美国第5
  3. 3月饼保质期缩短引担忧 专家称保质期与品质无
  4. 4疯狂的资本运作:广西来宾政府广场传销
  5. 5疯狂的资本运作:广西来宾政府广场传销
  6. 6社保卡将兼具社会保障和银行服务功能
  7. 7桑兰索赔案进展:证人证词曝光桑兰被性侵犯细
  8. 8农夫山泉水喝出虫卵 厂家赔偿少引消费者不满
  9. 9中石油中石化派发387亿红包
  10. 10新个税法下月起施行 国税总局负责人详解具体
  1. 1调查山西老陈醋 还原勾兑门真相
  2. 2东风标致408频频熄火 官方至今无解释
  3. 3比亚迪“气囊纠纷”缘何难了
  4. 4华硕笔记本投诉激增 显卡门之后再出六分屏
  5. 5中国质量万里行2011年8月份投诉统计报告
  6. 67月投诉报告:网购诈骗与汽车维权难问题突出
  7. 7网络婚介在纠结中前行
  8. 8食品安全:为何“劣食”驱逐“良食”
  9. 9“黑客软件”频现网络 当隐私不再是秘密
  10. 10东风标志408熄火 期待厂商合理解释
中国质量万里行| 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2011 京ICP备06059226号