政府才是企业最重要的客户
　　——一位外国专家的产品质量观
　　国际知名质量专家、澳大利亚国际质量学院院士、中国质量协会外聘顾问马格里撒曾来中国讲学。他阐述了中国企业要遵守的市场“游戏规则”。
　　他认为，每一个企业都有三种顾客：政府、产品购买者和企业内部职工，通常情况下，人们认为第二种顾客最重要。但是我认为政府才是你最重要的顾客。因为政府是游戏规则的制订者，你的产品质量只有达到政府所规定的标准，你才有游戏下去的资格。
　　马格里撒还提出了“质量敌人论”。他认为，企业的高级管理人是质量的首要敌人。因为一个公司所有的质量体系的建立是从高管层开始的。领导重视并乐于参与其中，那么企业的质量管理就会很好。
　　他举个例子说，在澳大利亚的公司，公司CEO的平均任期只有2．5年，这是因为每个企业的质量管理在不断加强，并飞快发展，CEO跟不上质量发展速度的就只有下课。（刘放）

　　质量好才有话语权
　　对于国外企业欺压国内生产商的问题，当然有历史原因，但是更重要的是我们企业本身的原因，当你的企业产品质量非常好，并且有左右市场的地位的时候，那么你就有了话语权。推卸质量责任永远会被人鄙视。
　　越是大企业越是会爱惜羽毛。因为他们非常清楚的知道，如果自己不控制好质量，那么就会产生灾难性的后果，股东虽然追求利润，但是绝对不会容忍你把企业搞砸。”
　　政府机构绝对不要在质量问题上偏袒出现质量事故的企业，那样只会让国家和政府更加缺乏公信力，当世界都不信任你的时候，你还指望什么来赚钱呢？
　　中国的产品质量为何步履艰难，产品差距极大是中国的不完善法制和政策引导不明确所致的，这些是导致中国人们的生活水平差距极大的主要原因，生活水平的极大差距会创造出产品质量差距极大的市场，穷人买劣质产品，普通人买一般质量产品，有钱人就买高质量的产品。中国穷人多，劣质产品因为有极大的市场，当然也是屡禁不止。因为中国市场对产品的质量要求不是很高，就是只要能用就可以了，因为只要做出产品即可，所以质量工程师现在也不可能成为企业必备的条件。也许N年后，当人们的生活水平有了明显提高时，对产品的质量要求也会提高，那时劣质产品也会随着市场的消失而消失。当人们对产品质量有要求时，也就是对质量人有要求时，那时质量工程师也就站起来了。（陈敏）

　　为何年轻人喜欢进口货
　　我是一个大学在校学生，在平时的生活中也接触到了无数的国货。当然，坦白地说，我和绝大多数的年轻人一样，喜欢进口产品，原因有三：１．国外的科技比我们还是领先的。２．爱面子选择价格更昂贵的进口产品。３．也是最关键的一点，从曾经用过的产品中得出了一个简单却有说服力的结论，进口产品相比于国内的产品耐用。
　　作为一个中国人，也许我们无论从哪个角度都应该全力的支持我们的国家，只为信仰，不图名利。也许当我们看到世界上很多国家都在对我们的产品表示怀疑的时候，大家都会表示气愤，但当你想起自己曾经用过的国内所谓某名牌产品的伪劣质量来，你的气愤又从何说起呢。只希望在关注我国出口产品是否符合国外的检疫标准的同时，也能来为我们支持国货的无数中国的普通老百姓手中的“名牌产品”进行进行检疫吧，让我们有一天都能自豪地说：“中国制造，大家放心！”（刘毅）