每个人都是一道工序
——一名检验员眼中的质量

　　企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的，一台机器正常运行效果取决于每个部件是否正常、功能是否发挥出来、配合是否准确到位。

　　质量是一切经济发展的基础，没有质量，谈品牌、发展、竞争，都是空话，尤其对我们家电行业来说，质量更是企业赖以生存和发展的基石。只要我们的质量一流了，我们的产品就是一流的，如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中最重要的条件之一。
　　企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的，一台机器正常运行效果取决于每个部件是否正常、功能是否发挥出来、配合是否准确到位。而我们每个人就像其中一个个小小的零部件，要关心整体的发展，发挥这个零部件的作用，并且配合好周围齿轮的运行。
　　质量是人来控制的，不管在什么条件下，人的因素是第一位的。人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养，实际上我们都知道，产品质量说到底是由员工干出来的，而不是检验员检验出来的，因此应该提高员工的作业素质，把产品质量深入到每一个员工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起。每个人都应该有这样的意识。

　　我就是一名检验员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下一道工序。举个例子，上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品。
　　不是我生产出来的，但责任应该是我的，因为我应该检查啊，将检查出来的不合格产品按程序处理。否则就是我的工作没有做到位。
　　我们来看看一个孩子撞桌子的故事，小孩子不小心撞到桌子了，大哭，中国的妈妈和日本的妈妈对这件事情的态度是不同的。
　　中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩的一种方法，可是在无形之中告诉了孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的错，责任在桌子。
　　而日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说，来，再走一次，你撞到桌子有三个原因：第一是你跑得太快，躲闪不及，第二是你的眼睛一直看着地没有注意前方，第三是你心里当时在想其它东西，你是哪一种呢？
从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注重孩子自我责任心的培养。桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。我们也需要培养和总结我们的质量意识和责任意识，每个人都要为质量工作负责，不要把质量问题推给别人。
　　无论产品广告有多么引人入胜，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么企业的生命将会是短暂的，因为没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者，只会损害消费者的利益，那么自然就会被消费者抛弃。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起企业的品牌信誉。
　　总之，质量是资本，质量是企业的生命，它决定企业的命脉，所以只有做它的主人，企业才能掌握自己的命运。（广东格兰仕集团 李建玉）