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探索新形势下的“质量强国”之路(下)

时间:2010-09-02 09:32来源:《中国质量万里行》 作者:《中国质量万里行》
  

一个主妇的怀念与无奈
过去的东西耐用,现在的东西让人不放心。

  以我的理解,质量就是产品的品质和数量是否达到本行业的规定和要求。印象中,以前的产品大多因为生产工艺和原料的限制,所以外型比较简单粗糙,但是性能和品质却是让人信服的。那时经常听人说这个东西那个东西还是我结婚时买的呢,一用就是几十年。
  现在一用就是几十年的产品已经很少见了。大多产品是外型和包装都异常精致,而品质和数量都与产品的说明书存在着不同程度的差距。遇上好的勉强可以用上几年,运气不好,碰上质量糟糕的产品,轻者给经济上造成点损失,重者就会有财产和性命上的忧患。让人头痛不已。
  然而日常生活中我们又时刻离不开产品的消费。怎么办呢?开始想到一个比较简单易行的方法:询问经常使用这类产品的人,听取他们的建议,来进行选择。慢慢发现这样的方法很有局限性。因为各自对产品的期望值和要求有着不同的差异,所以很多时候还是会事与愿违。
  比如说:你问一个朋友什么样的鞋子好穿?可能就会因为各自对鞋子的舒适度和式样以及自身脚型的影响,你会买到一双特别特别不舒服的鞋。我就因为自己的脚型稍胖,皮肤又薄所以经常买到不舒适的鞋。
  后来终于找到一款叫“素人”的手工制作牌子的鞋,很适合自己,所以多年来一直都穿它,觉得特别适合也很舒服。由此可见,把有经验人的建议当做产品选择的标准,也不完全可行,最后还是要靠自己来体验。
  有一段时间,我对那些在影响大的媒体上做广告的产品,颇为信赖。心想能在广告费和影响力都惊人的媒体上花钱做广告的厂家,一定有着雄厚的实力。有实力的企业肯定会很注重产品的质量啊,因为这关乎到一个企业的声誉和生存问题嘛。
  所以买产品还是应该尽量选购大品牌的产品。我觉得一个可以把品牌做大做久的商家,肯定在质量上有着规范的制度要求。因此才可以将产品的生命力延续得这么长久。
  可事与愿违。历年来好多大的品牌,屡屡因为质量问题与消费者对簿公堂。也经常发生大品牌产品伤人事件。可见只认牌子不认货,也是不可行的。
  记得有一段时间有个叫锅王胡师傅的产品,广告打得铺天盖地,产品也销售得极好。
  这时候哥哥给我送了一个。我用起来虽然没觉得像广告上说的那样没有一丝油烟,可比起普通的锅子,是少了很多油烟的。谁知道没过多久,居然被媒体曝光说,产品的生产中添加了对人体有害的物质。心里大受伤害。这不仅仅影响了使用者的健康,还破坏了哥哥的一番美意。现在想起来还觉得这个厂家和不负责的广告媒体可恨呢......

  云南省开远市国电六郎洞电厂   段莉

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