本报讯（实习记者刘晓旭）日前，位于大江南国际酒店望京分店的金隅京体健身休闲中心养生馆突然宣布暂停营业，且未告知何时恢复营业，此举引发众多会员不满。昨天，30多名会员来到酒店要求退费。昨晚，管理方相关负责人表示，健身中心因经营不善暂停营业，装修整改后将于明年恢复营业。对于要求退费的会员，他们将在下周三拟定具体的退款计划。
停业之前仍在办卡
会员陈先生说，他11月27日刚办了1万块钱的会员卡，还没来得及消费店就关了。12月5日上午，他来养生馆准备游泳，走到门口发现营业大厅一片漆黑，门口贴有告示，称健身中心定于12月5日起全面升级改造，暂停营业，装修完成后会员卡延期有效使用。但告示并未写明健身中心将于何时恢复营业。
“既然要停业，为什么不提前告知？前几天还让我们办会员卡，这不是欺骗消费者吗！”会员孙先生说，他于11月27日接到健身中心电话，告知可以续费。据他了解，当天还有不少消费者办理了会员卡。
会费或达上千万元
昨天下午，记者来到健身中心营业大厅，30余名会员正聚集在此，要求退还会费。会员孙先生告诉记者，会员卡可用于养生馆内温泉、游泳、客房、自助餐、游泳等多项消费，消费人群多为周围小区业主，会费1万元起，“办得越多，优惠越多。”
随后，记者采访了多位消费者，发现他们多为今年9月份以后办卡，会费金额不等，少则一两万，多则10余万。会员李女士就办了一张10万元的卡，“突然就停业不能消费了，不谈优惠金额，至少得把本金退回来吧。”
据会员们介绍，健身中心的会员加起来有八九百人，涉及会费至少有1000万元。这一说法得到大江南国际酒店一名经理证实。
退费方案下周确定
据了解，大江南国际酒店有限公司和金隅京体健身休闲中心均为金隅集团下属企业，金隅京体健身休闲中心的日常经营管理由大江南国际酒店有限公司负责。
昨天下午，在与会员多次商谈后，大江南国际酒店有限公司法人代表陈先生向大家出示了一份协议，称公司将在明年5月1日前保证与会员协商退卡事宜，如果健身中心不再营业，将无条件办理退款手续。
会员们对此并不买账，会员王女士说，明年5月再谈退卡事宜时间太长，万一到时健身中心易主，会员们的利益届时根本无法保障。
面对消费者的质疑声和不满，昨晚，金隅物业管理有限公司相关负责人孙先生出面调解。他说，健身中心是因经营不善暂停营业，接下来将进行整改装修，他们对未就装修一事提前告知消费者表示歉意。
“如果大江南公司退不了钱，将由金隅物业来负责。”孙先生表示，将在12月14日确定第一批退款资金额度，并通知消费者具体的退款计划。
