日前，记者从大连市消费者协会获悉，目前新车市场的状况不容乐观。消费者购买的新车只要上了牌照，不管车辆出现什么质量问题，生产厂家或其维修门店只承诺负责修理，若谈及“包退、包换”，比登天还难。市消协向记者提供了一些消费实例，供消费者参考。
质量瑕疵困扰消费者
据统计，近年来全国使用半年以内的新车投诉呈上升趋势，问题主要集中在跑偏、“吃胎”、漏油、异响、抖动等方面。
消费实例
5月10日，消费者张先生在某汽车4S店购买了一辆吉普车，价格78000元，次日发现汽车冒黑烟。4S店承认车有问题，但无法排除故障，消费者要求退换车，但4S店只同意维修。并一次性补偿消费者3000元。
售后服务质量欠佳
汽车投诉中，涉及4S店(服务站/经销商)纠纷集中在保修期内车辆出现故障，因各种原因无法彻底解决，引起车主的不满。
消费实例
消费者李先生今年2月购买了一款轿车，使用过程中出现车棚顶有异响，对方称维修需要拆棚顶，拆完无法修复到原来的状态，消费者认为不合理，经调解，经营者给消费者补偿价值1200元毛垫一套，消费者表示满意。
指定保险争议颇多
买新车就要在指定的保险公司上保险，4S店往往用在购车条款中规定的方法逼消费者“就范”。
消费实例
消费者韩先生去年3月购买一辆新车，第一年的保险在4S店购买，并交2000元保险押金，今年3月份保险到期了，韩先生想到其他保险公司投保，但4S店不同意，让其继续在此投保，否则保险押金不退。消费者认为不合理，请求处理。经调解，经营者给予减免300元，消费者表示接受。